Latitude 9330 of Dell Pro 13 Premium en Latitude 9430 camerasluiter Kan niet worden geopend bij Windows-aanmelding Gezichtsherkenning
Summary: De camerasluiter op een Latitude 9330 of Dell Pro 13 Premium en Latitude 9430 kan mogelijk niet worden geopend voor gezichtsherkenning om u aan te melden bij Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De camerasluiter kan niet worden geopend om gezichtsherkenning te gebruiken om u aan te melden bij Windows. Dit gebeurt op sommige Latitude 9330 of Dell Pro 13 Premium computers met een ouder BIOS. Dit kan ook gebeuren op een Latitude 9430 met BIOS 1.14.3 na opnieuw opstarten of hervatten vanuit de slaapstand.
Betreffende platforms:
Dell Pro 13 Premium- Latitude 9330
- Latitude 9430
Cause
De algemene invoer-/uitvoerpoort (GPIO) is uitgeschakeld in het BIOS.
Resolution
Oplossing voor de lange termijn:
- Bij gebruik van een Latitude 9330 of
Dell Pro 13 Premium, wordt het probleem opgelost door bij te werken naar de nieuwste versie van het BIOS op de computer. - Als u een Latitude 9430 gebruikt, kunt u het probleem oplossen door een update naar Latitude 9430 BIOS versie 1.14.3 of hoger op de computer.
Raadpleeg de BIOS-updategids voor het downloaden en installeren van het BIOS.
Tijdelijke oplossing:
Gebruik een Windows-wachtwoord, Windows-pincode of vingerafdruk om u aan te melden bij Windows.
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9430Article Properties
Article Number: 000213185
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.