Latitude 9330 veya Dell Pro 13 Premium ve Latitude 9430 Windows'da Oturum Açarken Kamera Deklanşörü Açılamıyor Yüz Tanıma

Summary: Latitude 9330 veya Dell Pro 13 Premium ve Latitude 9430 bilgisayarlardaki kamera deklanşörü, Windows'da oturum açmak üzere yüz tanıma için açılmayabilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows'da oturum açmak üzere yüz tanıma özelliği için kamera deklanşörü açılamaz. Bu, bazı Latitude 9330 veya Dell Pro 13 Premium daha eski bir BIOS'a sahip bilgisayarlar. Bu, BIOS 1.14.3 yüklü bir Latitude 9430 da yeniden başlatma veya uyku modundan sürdürme sonrasında da olabilir.
Kamera deklanşörü açılmıyor

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430

Cause

Genel amaçlı giriş/çıkış bağlantı noktası (GPIO) BIOS'ta devre dışı bırakılmıştır.

Resolution

Uzun Vadeli Çözüm:

  • Latitude 9330 veya Dell Pro 13 Premium, bilgisayardaki BIOS'u en yeni sürüme güncelleştirmek sorunu çözer.
  • Latitude 9430 kullanıyorsanız bilgisayarınızda Latitude 9430 BIOS sürüm 1.14.3 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirmek bu sorunu çözer.

BIOS'u indirmek ve kurmak için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu'na bakın.

Geçici Çözüm:

Windows'da oturum açmak için Windows parolası, Windows PIN'i veya parmak izi kullanın.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9430
Article Properties
Article Number: 000213185
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.