PowerStore: Preguntas frecuentes y actualizaciones del firmware de la unidad PowerStore

(Actualizado: 15-sep-2025)
 

• ¿Qué versiones de PowerStoreOS son compatibles con la actualización del firmware de la unidad?

Tabla 1: Actualización del firmware de unidad de PowerStore - PowerStoreOS - Compatibilidad

• Actualicé mi sistema con la actualización del firmware de unidad de PowerStore en PowerStoreOS v4.1 y mi nodo se reinició, ¿qué debo hacer?

Consulte el artículo de la base de conocimientos 000361501: PowerStore: La actualización del firmware de unidad en 4.1 puede provocar un reinicio inesperado del nodo para obtener una descripción completa y los pasos de solución de problemas. (Resumen de la solución alternativa: aplicar el firmware de unidad (DFW) 3.x/4.0 antes de la actualización no disruptiva (NDU) a 4.1/4.2)

• ¿La actualización del firmware de la unidad PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin es compatible con PowerStoreOS v4.1.0.0 recientemente lanzada?

No, debido a cambios en el código subyacentes, PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin no es compatible con PowerStoreOS v4.1.0.0. Si se intenta realizar esta operación, se observa el siguiente error:

• ¿Cuándo está disponible la actualización del firmware de la nueva unidad (PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin) para su descarga?

La fecha de lanzamiento del paquete del firmware del disco PowerStore 4.1.0.0-2435323 es el 28 de febrero de 2025.

• ¿La actualización del firmware de la unidad PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin es compatible con PowerStoreOS v4.0.0.0?

No, debido a cambios de código subyacentes, PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin no es compatible con PowerStoreOS v4.0.0.0. Si se intenta realizar esta operación, la evaluación del estado previa a la actualización falla a los pocos minutos de intentar la actualización. Mientras se intenta actualizar, el administrador ve lo siguiente:

Y:

• ¿La actualización del firmware de la unidad PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin es compatible con alguna versión de PowerStoreOS anterior a PowerStoreOS 4.1.0.0?

No, intentar actualizar el firmware de la unidad mediante el firmware de la unidad PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin genera los errores en la evaluación del estado previa a la actualización mencionados anteriormente.

• ¿Hay un paquete del firmware de la unidad para PowerStoreOS v4.0.x.x?

Sí, el PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin es compatible con PowerStoreOS v4.0. (Lanzado el 18 de julio de 2024)

• ¿Por qué aplicar firmware de unidad a mi clúster?

En general, la actualización del firmware de la unidad mejora la seguridad y la confiabilidad de las unidades. Consulte las notas de la versión del paquete de firmware de la unidad PowerStore para conocer las correcciones según el número de referencia de la unidad.

• ¿Se debe ejecutar la actualización del firmware de la unidad de PowerStore antes o después de una actualización del firmware PowerStoreOS?

Dell sugiere instalar el paquete del firmware de la unidad después del paquete PowerStoreOS.

• ¿La actualización del firmware de la unidad PowerStore requiere un reinicio?

La actualización del firmware de la unidad no requiere reiniciar el nodo, el dispositivo ni el clúster.

• ¿Cómo encontrar el paquete de actualización de firmware de unidad de PowerStore?

Para descargar el paquete del firmware de la unidad, siga estos pasos:

• Ir al soporte de Dell 
• Inicie sesión con su cuenta empresarial
• Seleccione Support
• Seleccione la página Support Home
• Introduzca su etiqueta de servicio en el identificador de producto y busque
• En Controladores y descargas >, vaya al firmware del disco o realice una búsqueda con la palabra clave Firmware
  • Enlace directo: PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin (es necesario iniciar sesión como usuario registrado de soporte de Dell).
  • Enlace directo: PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell).

• ¿Cómo encontrar las notas de la versión de la actualización del firmware de unidad de PowerStore?

Siga estos pasos para descargar las notas de la versión:

• Ir al soporte de Dell 
• Inicie sesión con su cuenta empresarial
• Seleccione Support > Support Home
• Introduzca su etiqueta de servicio en el identificador de producto y busque
• En Documentación > Manuales y documentos, busque Notas de la versión de actualización del firmware de unidad de PowerStore 4.0.0.0
  • Enlace directo: Notas de la versión de la actualización del firmware de la unidad de unidad Dell PowerStore 4.0.0.0 (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell).
  • Enlace directo: Notas de la versión de actualización del firmware de unidad de unidad Dell PowerStore 4.1.0.0 (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell).

• ¿Por qué utilizar la característica "Deshabilitar notificaciones de soporte" (ventana de mantenimiento) durante la actualización del firmware de unidad de PowerStore?

Sí, Dell sugiere habilitar la función de ventana de mantenimiento durante la actualización de la unidad. Una ventana de mantenimiento puede evitar que se envíe una alerta innecesaria al soporte remoto de Dell. Dell sugiere elegir un periodo de tiempo superior al que se espera que dure la actualización del firmware de la unidad.

De forma predeterminada, la actualización del firmware de la unidad PowerStore habilita automáticamente una ventana de mantenimiento de 8 horas. La ventana de mantenimiento predeterminada se establece internamente y no se refleja en la interfaz de usuario (UI) de PowerStore. Para calcular cuánto tiempo puede tardar la actualización del firmware de la unidad, consulte la información a continuación.

Si los errores persisten más allá de la actualización (consulte a continuación), comuníquese con el soporte de Dell.

• ¿Cómo establecer una ventana de mantenimiento de más de 8 horas?

Si el usuario considera que la actualización del firmware de la unidad tardará más de 8 horas, puede establecer una ventana de mantenimiento en la IU.

En la IU de PowerStore:

• Vaya a Configuración > Soporte > Deshabilitar notificaciones de soporte
• Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los dispositivos.
• Seleccione MODIFY
• Marque Enable Maintenance Mode y seleccione una ventana de mantenimiento más larga que el tiempo de actualización previsto

Cuando finalice la actualización, el usuario deberá finalizar manualmente el modo de mantenimiento.

• ¿Cuánto tiempo tarda la actualización del firmware de unidad de PowerStore?

Las actualizaciones de firmware de unidad tardan una cantidad variable de tiempo. Los tiempos de actualización dependen de la actividad de I/O, los tipos de unidades, el número de unidades y la disposición del conjunto de resiliencia RAID. Las unidades se deben actualizar en serie para mantener la alta disponibilidad.

En las pruebas internas, las actualizaciones de firmware de unidad tardan tan solo 30 minutos con un PowerStore inactivo y mínimamente configurado. Un único PowerStore Appliance completamente lleno y sin gabinetes externos que funcione con alta actividad de I/O puede tardar hasta 10 horas en completarse.

• ¿El nombre del paquete del firmware de la unidad con el número de compilación indica el orden de instalación cuando se actualiza PowerStoreOS y el firmware de la unidad PowerStore?

No, la nomenclatura de la versión indica cuándo se creó el software, no el orden de instalación de los archivos. Consulte las notas de la versión para conocer la compatibilidad específica.

• ¿Hay notas de la versión para la actualización del firmware de unidad de PowerStore?

Sí, la versión más reciente de las notas de la versión debe encontrarse en la página de soporte del producto.

• La actualización del firmware de unidad se ejecutó y tardó menos de cinco minutos. Indica que la actualización del firmware de la unidad se ha ejecutado correctamente. ¿Hay motivos para preocuparse?

El firmware de unidad no actualiza unidades (por diseño) en PowerStoreOS v.3.0.x y 3.2.0.x. La utilidad de actualización se prepara para una actualización de firmware de unidad y, a continuación, comprueba la versión de PowerStoreOS y se cierra.

El proceso de desempaquetado y ejecución del software se realiza correctamente, pero no se actualiza ningún firmware. Debe actualizar PowerStoreOS a una versión que soporte la actualización e intentarlo de nuevo.

Consulte las notas de la versión para obtener más información.

• ¿Por qué tarda mucho la actualización del firmware de unidad?

Son muchos los factores que influyen en el tiempo que se tarda en actualizar el firmware de una unidad. Estos factores pueden incluir lo siguiente: El número de unidades en el conjunto de resiliencia RAID, la paridad simple o doble, la prioridad de reconstrucción, el rendimiento de la unidad y, especialmente, la actividad de I/O durante la actualización del firmware de la unidad. La I/O intensiva durante una actualización en línea del firmware de la unidad puede prolongar la actividad normal del proceso de reconstrucción rápida.

• La actualización del firmware de unidad ya se ejecutó. Se sustituye una unidad en PowerStore Appliance. ¿Se debe volver a ejecutar la actualización del firmware de unidad?

Las unidades de reemplazo provenientes de depósitos de piezas pueden ejecutar la versión más reciente del firmware de unidad. Se recomienda volver a ejecutar la actualización del firmware de la unidad después de sustituir cualquier unidad del sistema. Esto garantiza que la versión más reciente del código de firmware de la unidad se cargue en la unidad de reemplazo.

• ¿Dónde verificar en la interfaz de usuario (UI) de PowerStore la versión del firmware de mi unidad?

• Se observaron alertas durante la actualización del firmware de unidad de PowerStore, ¿hay algún motivo para preocuparse?

• En la interfaz de usuario de PowerStore, las unidades se encuentran en Hardware >Appliance > Components Drives > .
• 0x00201201: la caché de escritura de gravedad crítica está degradada. Se quitó un dispositivo NVRAM o está offline
• 0x00307203 - Gravedad: La versión de firmware principal de la unidad en el gabinete x del bus x es incompatible
• 0x00307204 - Gravedad: menor, la versión de firmware de la unidad en el bus x gabinete x ranura xx está desactualizada.
• 0x00307104 - Gravedad: grave, se quitó la unidad en el bus x gabinete x ranura xx.
• 0x00307108 - Gravedad: menor, unidad en el bus x gabinete x ranura xx necesita restablecerse después de la actualización del firmware de la unidad.

• ¿El firmware de unidad actualiza todas las unidades aplicables en el clúster de PowerStore?

• ¿A qué versión del firmware de la unidad se actualizan las unidades?

• ¿Qué hace esta actualización de firmware de unidad?

• ¿El firmware de esta unidad actualiza mi unidad para que cumpla con el estándar federal de procesamiento de información (FIPS)?

• ¿Se debe aplicar el paquete de actualización de la unidad PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794 anterior?