PowerProtect:複寫失敗,錯誤訊息 5009 檔案複製作業失敗 nfs I/O 錯誤

Summary: PowerProtect Data Manager 備份複寫失敗,並出現下列錯誤:誤:5009 檔案複製作業失敗 (NFS:I/O 錯誤)

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Symptoms

PowerProtect Data Manager (PPDM) 備份複寫失敗,並出現下列錯誤:

Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)

PPDM 伺服器中回報了相同的錯誤 replmgr.log

來源 Data Domain 在嘗試查閱複本 Data Domain 並進行通訊時,會回報類似的 NFS I/O 錯誤 DDFS.info
使用 traceroute 和 telnet 測試來源 Data Domain 至複本的通訊失敗。

 

Cause

此問題是由於網路問題封鎖了已設定的 PPDM 來源和目的地 Data Domain 之間的通訊所導致。

 

Resolution

PPDM 會在複寫期間將複本 DD 位址資訊提供給 Data Domain,此資訊在加入 PPDM 時會在儲存裝置上設定。
請確定在 PPDM 原則中使用了正確的網路介面,且防火牆已設定為允許來源和複本 Data Domain 之間進行通訊。
如果有另一個可用於複寫流量的工作 Data Domain 網路介面,則可重新設定 PPDM 以使用該介面。

為了確保網路介面可用,請檢查 PPDM 儲存組態、網路設定。
網路應為自動探索,且需要啟用資料角色才能用於原則組態。
在儲存裝置上啟用資料角色後,應可使用在「保護原則 -> 目標 -> 複寫」組態中進行設定。
配置正常運作的網路後,原則執行就會使用新的組態,複寫應會順利完成。

 

Article Properties
Article Number: 000214657
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  2
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