PowerProtect:复制失败,并显示错误 5009 文件复制操作失败 nfs I/O 错误

Summary: PowerProtect Data Manager 备份复制失败,并显示以下错误:Err: 5009-filecopy operation failed (nfs:I/O 错误)

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Symptoms

PowerProtect Data Manager (PPDM) 备份复制失败,并显示以下错误:

Err: 5009-filecopy operation failed (nfs: I/O error)

PPDM 服务器中报告相同的错误 replmgr.log

在尝试查找副本 Data Domain 并与之通信时,源 Data Domain 报告类似的 NFS I/O 错误 DDFS.info
使用 traceroute 和 telnet 测试从源 Data Domain 到副本的通信失败。

 

Cause

此问题是由于网络问题阻止配置的 PPDM 源和目标 Data Domain 之间的通信。

 

Resolution

PPDM 在复制期间向 Data Domain 提供副本 DD 地址信息,在 PPDM 中添加时在存储上配置该信息。
确保在 PPDM 策略中使用正确的网络接口,并将防火墙配置为允许源和副本 Data Domain 之间进行通信。
如果有另一个正常工作的 Data Domain 网络接口可用于复制流量,则可以重新配置 PPDM 以使用该接口。

要确保网络接口可用,请检查 PPDM 存储配置、网络设置。
应自动发现网络,并且需要启用数据角色才能用于策略配置。
在存储上启用数据角色后,它应该可用于保护策略 - 目标 ->> 复制配置中的配置。
使用正常工作的网络进行配置后,未来的策略运行将使用新的配置,复制应成功完成。

 

Article Properties
Article Number: 000214657
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  2
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