Аккумулятор не заряжается, когда компьютер включается с предупреждением BIOS, а индикатор отображает 1A1W
Summary: Аккумулятор не заряжается, когда компьютер включается с предупреждением BIOS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые платформы:
- 14-дюймовый DC14255 Dell
- Устройство Dell 14 Plus DB04255 «два в одном»
- Dell 14 Plus DB14255
- Dell 16 Plus DB16255Dell Pro 14 Essential PV14255
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 13 5330
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 14 5425
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 14 5435
- Inspiron 14 7425 2-in-1
- Inspiron 14 7430 «два в одном»
- Inspiron 14 7435 «два в одном»
- Inspiron 14 7445 «два в одном»
- Inspiron 14 Plus 7420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 5630
- Inspiron 16 5635
- Inspiron 16 7630 «два в одном»
- Inspiron 16 7635 «два в одном»
- Inspiron 16 Plus 7620
- Inspiron 5410
- Inspiron 5418
- Inspiron 5510
- Inspiron 5518
- Inspiron 5625
- Latitude 3330
- Latitude 3420
- Latitude 3430
- Latitude 3520
- Latitude 3530
- Ноутбук Vostro 16 5630
- Vostro 5320
- Vostro 5410
- Vostro 5510
- Vostro 5620
- Vostro 7620
При включении ноутбук блокирует предупреждение BIOS, и компьютер не может зарядить аккумулятор.
Cause
EC не может получить информацию об аккумуляторе и прекращает зарядку из-за ошибки аутентификации, когда определяется, что аккумулятор не произведен Dell.
Resolution
Сдерживание, когда проблема уже возникла:
- При использовании платформ Intel конечным пользователям следует отключить питание от сети переменного тока и выключить компьютер не менее чем на две минуты, а затем включить питание.
- На платформах AMD конечные пользователи должны отсоединить адаптер переменного тока и выключить компьютер не менее чем на две минуты, а затем дважды включить питание.
Обновите BIOS, чтобы решить эту проблему:
| Компьютер Dell | Версия BIOS |
|---|---|
| 14-дюймовый DC14255 Dell | Версия 1.6.2 выйдет в декабре 2025 года |
| Dell Pro 14 Essential PV14255 | |
| Inspiron 14 7445 «два в одном» | |
| Устройство Dell 14 Plus DB04255 «два в одном» | 1.6.1 выйдет в декабре 2025 года |
| Dell 14 Plus DB14255 | |
| Dell 16 Plus DB16255 | |
| Latitude 3420/3520 | 1.26.0 |
| Latitude 3430/3530 | 1.8.0 |
| Inspiron 14 5425 | |
| Inspiron 5625 | |
| Inspiron 14 7425 2-in-1 | |
| Inspiron 5410/5418 | 2.19.0 |
| Inspiron 5510/5518 | |
| Vostro 5410 | |
| Vostro 5510 | |
| Inspiron 13 5320 | 1.10.0 |
| Vostro 5320 | |
| Inspiron 14 5420 | 1.13.0 |
| Inspiron 16 5620 | |
| Vostro 5620 | |
| Inspiron 14 Plus 7420 | 1.12.0 |
| Inspiron 16 Plus 7620 | |
| Vostro 7620 | |
| Latitude 3330 | |
| Inspiron 13 5330 | 1.2.0 |
| Inspiron 14 7430 «два в одном» | 1.2.1 |
| Inspiron 14 5430 | |
| Inspiron 16 5630 | |
| Inspiron 16 7630 «два в одном» | |
| Ноутбук Vostro 16 5630 | |
| Inspiron 14 7435 «два в одном» | 1.0.0 |
| Inspiron 14 5435 | |
| Inspiron 16 5635 | |
| Inspiron 16 7635 «два в одном» |
Affected Products
Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435
, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3520, Latitude 3530, Vostro 5320, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620
...
Article Properties
Article Number: 000214810
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.