Komputer nie uruchamia się po włączeniu uwierzytelniania przedrozruchowego Dell Encryption

Summary: Komputer nie uruchamia się po włączeniu uwierzytelniania przed rozruchem dla dysku samoszyfrującego Dell Encryption Enterprise lub pełnego szyfrowania dysku z włączonym bezpiecznym rozruchem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption

Dotyczy platform:

  • Latitude 3150
  • Latitude 3350
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5330
  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5440
  • Latitude 5450
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7340
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 7640
  • Latitude 7650
  • Latitude 9430
  • Latitude 9450 2 w 1
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 3580
  • Precision 3590
  • Precision 5490
  • Mobilna stacja robocza Precision 3591
  • Mobilna stacja robocza Precision 5690

Podczas rozruchu może wyświetlić się następujący błąd: Program Operating System Loader nie ma podpisu. Niezgodny z funkcją Secure Boot. Wszystkie urządzenia rozruchowe nie przeszły weryfikacji bezpiecznego rozruchu.

Komunikat SecureBoot

Cause

Problem wynika z tego, że instytucja certyfikująca Microsoft UEFI Certificate Authority (CA) jest domyślnie wyłączona w systemie BIOS.

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, włącz urząd certyfikacji Microsoft UEFI w systemie BIOS.

  1. Uruchamianie systemu BIOS Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak uzyskać dostęp do konfiguracji systemu UEFI (BIOS) z systemu Windows na komputerze firmy Dell.
  2. Przejdź do menu konfiguracji rozruchu.
  3. Sprawdź, czy opcja Enable Microsoft UEFI CA jestwłączona.
    Włącz opcję Włącz urząd certyfikacji Microsoft UEFI
  4. Zastosuj zmiany i wyjdź , aby ponownie uruchomić komputer.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550 , Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690 ...
Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.