O computador não inicializa após ativar a autenticação de pré-inicialização do Dell Encryption
Summary: O computador não inicializa ao ativar a autenticação de pré-inicialização da unidade com criptografia automática Dell Encryption Enterprise ou a criptografia completa de disco com inicialização segura ativada. ...
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Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Encryption
Plataformas afetadas:
- Latitude 3150
- Latitude 3350
- Latitude 3450
- Latitude 3550
- Latitude 5330
- Latitude 5340
- Latitude 5350
- Latitude 5440 Latitude 5440
- Latitude 5450
- Latitude 5540 Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7320
- Latitude 7330
- Latitude 7340
- Latitude 7350
- Latitude 7350 destacável
- Latitude 7450
- Latitude 7640
- Latitude 7650
- Latitude 9430
- Latitude 9450 2 em 1
- Dell Precision 3480
- Precision 3490
- Dell Precision 3580
- Precision 3590
- Precision 5490
- Precision móvel 3591
- Precision móvel 5690
O seguinte erro pode ser exibido durante a inicialização: O carregador do sistema operacional não tem assinatura. Incompatível com Secure Boot. Todos os dispositivos inicializáveis falharam na verificação de inicialização segura.
Cause
O problema ocorre porque a autoridade de certificação (CA) UEFI da Microsoft está desativada por padrão no BIOS.
Resolution
Para resolver, ative o Microsoft UEFI CA no BIOS.
- Faça a inicialização no BIOS Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como acessar a configuração do sistema UEFI (BIOS) a partir do Microsoft Windows em seu computador Dell.
- Acesse o menu Boot Configuration.
- Certifique-se de que Enable Microsoft UEFI CA está On.
- Clique em Apply Changes e Exit para reiniciar.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Affected Products
Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550
, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690
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Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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