PowerEdge: Problema de actualización de firmware de Broadcom 5741x/57454/5750x: error de SUP0550

Summary: Problema de actualización de firmware de Broadcom 5741x/57454/5750x: SUP0550: No se puede actualizar el firmware del componente Broadcom 5741x/57454/5750x a la versión 22.00.07.60 porque la operación de actualización se detuvo abruptamente. El motivo de la interrupción abrupta: Error de procesamiento. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Es posible que el firmware de la controladora de red para dispositivos Broadcom NetXtreme-E, como BCM57504 para sleds de procesamiento MX7000, en algunos casos, no actualice el firmware y muestre un error de "SUP0550" en los registros de Lifecycle (LCC).  Este problema también puede estar presente en servidores en rack y torre 13G, 14G, 15G y 16G y afectar a dispositivos NIC Broadcom NetXtreme-E adicionales (para obtener una lista completa de los dispositivos y plataformas de servidor afectados, consulte los enlaces de firmware en el sitio de soporte de Dell, como el ejemplo para el sled de computación MX740C:  https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/driversdetails?driverid=8fkr1&oscode=wst14&productcode=poweredge-mx740c).    

Registro de LCC: 
 
2023-06-23 14:03:56 858 SUP0550 No se puede actualizar el firmware de la tarjeta intermedia Fab AB de puerto cuádruple Broadcom BCM57504 25G KR a la versión 22.00.07.60 porque la operación de actualización se detuvo abruptamente. El motivo de la interrupción abrupta: Error de procesamiento..

Cause

Según las notas de la versión del adaptador de red Broadcom, no es posible actualizar los adaptadores 5741x/57454/5750x directamente desde la versión de firmware 21.85.21.91 o anterior, a 22.00.x.y o posterior, a través de iDRAC o Lifecycle Controller.

Resolution

Solución alternativa: La versión de firmware 21.85.21.92 proporciona una ruta de actualización al firmware más reciente mediante iDRAC o Lifecycle Controller. Para actualizar a 22.00.x.y o posterior a través de iDRAC o Lifecycle Controller, primero actualice a 21.85.21.92.

Alternativa: actualice al firmware 22.00.x.y mediante la ejecución del DUP de firmware desde un sistema operativo compatible.

Affected Products

XE Servers, Broadcom NetXtreme Family of Adapters, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, Poweredge FC430, Poweredge FC630, PowerEdge FC640, Poweredge FC830, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C , PowerEdge R530, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T440, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, QLogic Family of Adapters ...
Article Properties
Article Number: 000215301
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.