Tlačítko ztlumení náhlavní soupravy Bluetooth také ztlumí reproduktory náhlavní soupravy u notebooků Latitude 5x30 a 5x40
Summary: Informace o ztlumení reproduktorů náhlavní soupravy Bluetooth při připojení k notebookům Latitude 5x30 a 5x40.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Při použití ramene mikrofonu náhlavní soupravy Bluetooth nebo tlačítka ztlumení na náhlavní soupravě Bluetooth se reproduktory náhlavní soupravy ztlumí.
Při ztlumení mikrofonu náhlavní soupravy Bluetooth konferenční aplikace akci nerozpozná a přesto se zobrazí jako neztlumený.
Afektovaný:
- Všechny náhlavní soupravy Bluetooth – k problému dochází pouze v případě, že jsou náhlavní soupravy připojeny prostřednictvím rozhraní Bluetooth.
- Windows 10 a 11 s ovladačem zvuku Realtek verze 6.0.9472.1.
- Microsoft Teams a Zoom (očekává se, že budou ovlivněny i další konferenční aplikace).
Cause
K tomuto problému dochází kvůli nesprávnému ID grafu při použití ztlumení.
Resolution
Aktualizace ovladače zvuku Realtek
Tento problém vyřešíte aktualizací ovladače zvuku Realtek na níže uvedenou verzi nebo novější z webu podpory společnosti Dell.
| Dotčený model | Verze ovladače s opravou |
|---|---|
| Latitude 5330 | 6.0.9509.1, A72 |
| Latitude 5430 | |
| Latitude 5530 | |
| Latitude 5340 | 6.0.9514.1, A02 |
| Latitude 5440 | |
| Latitude 5540 |
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.