PowerEdge : Utilisation de l’outil Collecteur de journaux

Summary: Cet article explique les étapes à suivre pour collecter les journaux requis avant de faire remonter le problème à l’équipe d’ingénierie de domaine Microsoft.

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Instructions

L’outil Collecteur de journaux est utilisé pour collecter tous les journaux des commutateurs, des serveurs et du système d’exploitation.


Étapes de collecte des journaux pour Azure Stack HCI, la solution AX, S2D et Spaces Direct sur PowerEdge.

  1. Exécutez LogCollector sur le serveur concerné.
  1. Acceptez le contrat de licence utilisateur final (CLUF) et indiquez le numéro de demande de service (SR).

collecteur de journaux ULA et introduire 

  1. Parmi les options disponibles, sélectionnez le produit à collecter :

Options du collecteur de journaux 

  1. Option 1 : Le SDDC
  2. Option 2 : TSR
  3. Option 3 : (Facultatif) - Pour les problèmes de performances de salle d’opération liés au réseau, utilisez l’option 3.
  4. Basculez les journaux à partir des commutateurs TOR ou exécutez manuellement la commande de commutateur : show tech-support


Tout autre système Windows Server (hors AzureStack HCI, S2D ou Spaces Direct)

TSSLogCollect est hautement automatisé et recueille automatiquement :
  • Récent Memory.dmp dans le système.
  • Contenu de C:\windows\minidumps folder
  • Bundle TSS approprié en fonction des rôles installés dans le système.

Étapes :

  1. Exécutez LogCollector sur le serveur concerné.
  1. Acceptez le CLUF et introduisez le numéro SR.

Acceptation du CLUF et introduction d’un numéro de demande de service 

  1. Parmi les options disponibles, sélectionnez le produit à collecter :

Options EULA 

  • Option 2 : TSR
  • Option 4 : TSS

sortie

  1. Sélectionnez « Y » pour la question Démarrer la collecte : 

Dans la question « Démarrer la collecte », appuyez sur « Y » : 

  1. Si une étude récente memory.dmp Le fichier est détecté, il est également collecté :

Si un fichier memory.dmp récent est détecté, il est également collecté

  1. À la fin de l’exécution, une fenêtre de message affiche le chemin où les journaux sont disponibles :

À la fin de l’exécution, une fenêtre contextuelle pointe vers le chemin où les journaux sont disponibles


Continuez à télécharger les journaux à partir du support technique Dell.


Instructions :

Suivez les instructions de l’article Partage de fichiers journaux, de captures d’écran et de messages d’erreur avec Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
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