PowerEdge: Як користуватися інструментом Log Collector

Summary: У цій статті описано кроки для збирання журналів, необхідних для передачі їх команді Microsoft Domain Engineering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Інструмент Log Collector Tool використовується для збору всіх журналів із комутаторів, серверів та операційної системи.


Кроки для збирання журналів для Azure Stack HCI, AX solution, S2D і Spaces Direct на PowerEdge.

  1. Бігти LogCollector на ураженому сервері.
  1. Прийміть Ліцензійну угоду з кінцевим користувачем (EULA) і введіть номер запиту на обслуговування (SR).

збирач журналів УБА та впровадити 

  1. З доступних варіантів виберіть товар для збору:

Параметри збирача журналів 

  1. Варіант 1: SDDC
  2. Варіант 2: ТСР
  3. Варіант 3: (необов'язково) - Для проблем із продуктивністю, пов'язаних із мережею, використовуйте варіант 3.
  4. Перемикання логів з перемикачів TOR або ручне виконання команди switch: show tech-support


будь-яка інша система Windows Server (не AzureStack HCI, S2D або Spaces Direct)

TSSLogCollect є високоавтоматизованим і автоматично збирає:
  • Останній Memory.dmp файлів у системі.
  • Зміст C:\windows\minidumps folder
  • Відповідний пакет TSS на основі ролей, встановлених у системі.

Кроки:

  1. Бігти LogCollector на ураженому сервері.
  1. Прийміть EULA та введіть номер SR.

Прийняття EULA та введення номера SR 

  1. З доступних варіантів виберіть товар для збору:

Варіанти EULA 

  • Варіант 2: ТСР
  • Варіант 4: СТШ

вихід

  1. Виберіть "Y" для питання Почати колекцію: 

У питанні  

  1. Якщо недавній memory.dmp файл виявляється, він також збирається:

Якщо буде виявлено нещодавній файл memory.dmp, він також буде зібраний

  1. Після закінчення виконання у вікні повідомлення відображається шлях, куди доступні логи:

Після закінчення виконання спливаюче вікно буде вказувати на шлях, де доступні логи


Продовжуйте завантажувати журнали зі служби підтримки Dell.


Інструкції:

Дотримуйтесь інструкцій у статті Як поділитися файлами журналу, знімками екрана та повідомленнями про помилки з Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.