PowerEdge: Sådan bruges Log Collector-værktøjet

Summary: I denne artikel beskrives trinnene til indsamling af de logfiler, der kræves før eskalering til Microsoft Domain Engineering-teamet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Log Collector Tool bruges til at indsamle alle logfiler fra switche, servere og operativsystem.


Trin til indsamling af logfiler til Azure Stack HCI, AX Solution, S2D og Spaces Direct på PowerEdge.

  1. Kør LogCollector på den berørte server.
  1. Accepter slutbrugerlicensaftalen (EULA), og indfør serviceanmodningsnummeret (SR).

log samler ULA og introducere 

  1. Fra de tilgængelige muligheder skal du vælge det produkt, der skal indsamles:

Indstillinger for logindsamler 

  1. Valgmulighed 1: SDDC
  2. Valgmulighed 2: TSR
  3. Valgmulighed 3: (valgfrit) – Brug mulighed 3 til netværksrelaterede problemer med ELLER-ydeevnen.
  4. Switchlogge fra TOR-switche eller manuelt køre switchkommando: show tech-support


Alle andre Windows Server-systemer (ikke AzureStack HCI, S2D eller Spaces Direct)

TSSLogCollect er meget automatiseret og indsamler automatisk:
  • Frisk Memory.dmp filer i systemet.
  • Indhold af C:\windows\minidumps folder
  • Passende TSS-pakke baseret på de roller, der er installeret i systemet.

Trin:

  1. Kør LogCollector på den berørte server.
  1. Accepter slutbrugerlicensaftalen, og indfør SR-nummeret.

Accept af slutbrugerlicensaftale og indførelse af SR-nummer 

  1. Fra de tilgængelige muligheder skal du vælge det produkt, der skal indsamles:

Indstillinger for slutbrugerlicensaftale 

  • Mulighed 2: TSR
  • Valgmulighed 4: TSS

udgang

  1. Vælg "Y" for spørgsmålet Start indsamlingen: 

I spørgsmålet  

  1. Hvis en nylig memory.dmp Filen registreres, den bliver også indsamlet:

Hvis der registreres en nylig memory.dmp fil, indsamles den også

  1. I slutningen af udførelsen viser et meddelelsesvindue stien, hvor logfilerne er tilgængelige:

I slutningen af udførelsen peger et pop op-vindue på stien, hvor logfilerne er tilgængelige


Fortsæt med at uploade logfilerne fra Dell Support.


Instruktioner:

Følg anvisningerne i artiklen Sådan deler du logfiler, skærmbilleder og fejlmeddelelser med Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.