PowerEdge: Come utilizzare lo strumento di raccolta registri

Summary: Questo articolo illustra la procedura per raccogliere i log necessari prima dell'escalation al team di progettazione del dominio Microsoft.

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Instructions

Lo strumento di raccolta registri viene utilizzato per raccogliere tutti i registri da switch, server e sistema operativo.


Procedura per raccogliere i registri per Azure Stack HCI, soluzione AX, S2D e Spaces Direct su PowerEdge.

  1. Eseguire LogCollector nel server interessato.
  1. Accettare il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) e inserire il numero della Service Request (SR).

ULA dell'agente di raccolta log e introdurre 

  1. Tra le opzioni disponibili, selezionare il prodotto da raccogliere:

Opzioni raccoglitore registri 

  1. Opzione 1: SDDC
  2. Opzione 2: TSR
  3. Opzione 3: (opzionale): per problemi di prestazioni OR relativi alla rete, utilizzare l'opzione 3.
  4. Cambiare i registri dagli switch TOR o eseguire manualmente il comando switch: show tech-support


Qualsiasi altro sistema Windows Server (non AzureStack HCI, S2D o Spaces Direct)

TSSLogCollect è altamente automatizzato e raccoglie automaticamente:
  • Recente Memory.dmp file nel sistema.
  • Contenuto di C:\windows\minidumps folder
  • Pacchetto TSS appropriato in base ai ruoli installati nel sistema.

Procedura:

  1. Eseguire LogCollector nel server interessato.
  1. Accettare l'EULA e introdurre il numero SR.

Accettazione dell'EULA e introduzione del numero SR 

  1. Tra le opzioni disponibili, selezionare il prodotto da raccogliere:

Opzioni dell'EULA 

  • Opzione 2: TSR
  • Opzione 4: TSS

prodotto

  1. Seleziona "Y" per la domanda Avvia la raccolta: 

Nella domanda  

  1. Se un recente memory.dmp viene rilevato, viene anche raccolto:

Se viene rilevato un file di memory.dmp recente, viene anch'esso raccolto

  1. Al termine dell'esecuzione, una finestra di messaggio mostra il percorso in cui sono disponibili i registri:

Al termine dell'esecuzione, una finestra pop-up indicherà il percorso in cui sono disponibili i registri


Continuare a caricare i registri dal supporto Dell.


Istruzioni:

Seguire le istruzioni riportate nell'articolo Come condividere file di registro, screenshot e messaggi di errore con Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
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