PowerEdge: Jak korzystać z narzędzia Log Collector

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jakie kroki należy wykonać, aby zebrać dzienniki wymagane przed eskalacją do zespołu inżynierów domeny firmy Microsoft.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Narzędzie Log Collector Tool służy do gromadzenia wszystkich dzienników z przełączników, serwerów i systemu operacyjnego.


Etapy zbierania dzienników dla usług Azure Stack HCI, rozwiązania AX, S2D i Spaces Direct na serwerze PowerEdge.

  1. Uruchom LogCollector na serwerze, którego dotyczy problem.
  1. Zaakceptuj umowę licencyjną użytkownika (EULA) i wprowadź numer zgłoszenia serwisowego (SR).

kolektor logów ULA i wprowadzić 

  1. Z dostępnych opcji wybierz produkt do zebrania:

Opcje narzędzia Log Collector 

  1. Opcja 1: Centrum SDDC
  2. Opcja 2: TSR
  3. Opcja 3: (opcjonalnie) — w przypadku problemów z wydajnością związanych z siecią LUB użyj opcji 3.
  4. Przełącz dzienniki z przełączników TOR lub ręcznie uruchom polecenie przełącznika: show tech-support


Wszystkie inne systemy Windows Server (nie AzureStack HCI, S2D ani Spaces Direct)

TSSLogCollect jest wysoce zautomatyzowany i automatycznie gromadzi:
  • Niedawny Memory.dmp plików w systemie.
  • Zawartość C:\windows\minidumps folder
  • Odpowiedni pakiet TSS w zależności od ról zainstalowanych w systemie.

Czynności:

  1. Uruchom LogCollector na serwerze, którego dotyczy problem.
  1. Zaakceptuj umowę EULA i wprowadź numer SR.

Akceptacja umowy EULA i wprowadzenie numeru SR 

  1. Z dostępnych opcji wybierz produkt do zebrania:

Opcje umowy EULA 

  • Opcja 2: TSR
  • Opcja 4: TSS

wyjście

  1. Wybierz "Y" dla pytania Rozpocznij kolekcję: 

W pytaniu  

  1. Jeśli niedawny memory.dmp zostanie wykryty, a następnie zebrany:

Jeśli zostanie wykryty ostatnio memory.dmp plik, zostanie on również zebrany

  1. Na końcu wykonywania zostanie wyświetlone okno komunikatu ze ścieżką, w której dostępne są dzienniki:

Pod koniec wykonywania wyskakujące okienko wskaże ścieżkę, w której dostępne są logi


Kontynuuj przesyłanie dzienników z działu pomocy technicznej firmy Dell.


Instrukcje:

Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Udostępnianie plików dziennika, zrzutów ekranu i komunikatów o błędach firmie Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.