PowerEdge. Использование средства сбора журналов

Summary: В этой статье описываются шаги по сбору журналов, необходимых перед передачей на вышестоящий уровень в группу разработчиков домена Microsoft.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Средство сбора журналов используется для сбора всех журналов коммутаторов, серверов и операционной системы.


Действия по сбору журналов для Azure Stack HCI, решения AX, S2D и Spaces Direct на серверах PowerEdge.

  1. Выполните LogCollector на затронутом сервере.
  1. Примите условия лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA) и введите номер сервисной заявки (SR).

сборщик журналов ULA и внедрить 

  1. Выберите из доступных вариантов продукт для сбора:

Параметры сборщика журналов 

  1. Вариант 1. Программно-определяемый центр обработки данных
  2. Вариант 2. Технический специалист
  3. Вариант 3. (необязательно) — для проблем производительности, связанных с сетью, используйте вариант 3.
  4. Журналы коммутаторов от коммутаторов TOR или вручную выполните команду коммутатора: show tech-support


Любая другая система Windows Server (не AzureStack HCI, S2D или Spaces Direct)

TSSLogCollect высоко автоматизирован и автоматически собирает:
  • Недавний Memory.dmp файлов в системе.
  • Содержание C:\windows\minidumps folder
  • Соответствующий пакет TSS на основе ролей, установленных в системе.

Действия

  1. Выполните LogCollector на затронутом сервере.
  1. Примите условия лицензионного соглашения с конечным пользователем и введите номер SR.

Принятие лицензионного соглашения с конечным пользователем и введение номера SR 

  1. Выберите из доступных вариантов продукт для сбора:

Параметры лицензионного соглашения с конечным пользователем 

  • Вариант 2: Технический специалист
  • Вариант 4. TSS

выпуск

  1. Выберите «Y» для вопроса Начните коллекцию: 

В вопросе  

  1. Если недавний memory.dmp Файл обнаружен, а также собирается:

Если будет обнаружен недавний файл memory.dmp, он также будет собран

  1. В конце выполнения появится окно сообщения, в котором будет показан путь, по которому доступны журналы:

В конце выполнения всплывающее окно укажет на путь, где доступны журналы


Продолжите загрузку журналов из службы поддержки Dell.


Инструкции.

Следуйте инструкциям, приведенным в статье Как обмениваться файлами журналов, снимками экрана и сообщениями об ошибках с Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.