PowerEdge: Slik bruker du Log Collector Tool

Summary: Denne artikkelen forklarer fremgangsmåten for å samle inn loggene som kreves før du eskalerer til Microsoft Domain Engineering-teamet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Log Collector Tool brukes til å samle inn alle loggene fra svitsjer, servere og operativsystem.


Trinn for å samle inn logger for Azure Stack HCI, AX-løsning, S2D og Spaces Direct på PowerEdge.

  1. Kjør LogCollector på den berørte serveren.
  1. Godta lisensavtalen for sluttbrukere (EULA), og introduser nummeret for serviceforespørselen (SR).

logg collector ULA og introdusere 

  1. Velg produktet du vil samle inn, fra de tilgjengelige alternativene:

Alternativer for logginnsamling 

  1. Alternativ 1: SDDC
  2. Alternativ 2: TSR
  3. Alternativ 3: (valgfritt) – bruk alternativ 3 for nettverksrelaterte ELLER ytelsesproblemer.
  4. Bytt logger fra TOR-brytere eller kjør bryterkommandoen manuelt: show tech-support


Alle andre Windows Server-systemer (ikke AzureStack HCI, S2D eller Spaces Direct)

TSSLogCollect er svært automatisert og samler automatisk:
  • Fersk Memory.dmp filer i systemet.
  • Innhold i C:\windows\minidumps folder
  • Riktig TSS-pakke basert på rollene som er installert i systemet.

Trinn:

  1. Kjør LogCollector på den berørte serveren.
  1. Godta EULA og innfør SR-nummeret.

Godta EULA og introdusere SR-nummer 

  1. Velg produktet du vil samle inn, fra de tilgjengelige alternativene:

EULA-alternativer 

  • Alternativ 2: TSR
  • Alternativ 4: TSS

ytelse

  1. Velg "Y" for spørsmålet Start samlingen: 

I spørsmålet  

  1. Hvis en nylig memory.dmp Filen oppdages, den blir også samlet:

Hvis en nylig memory.dmp fil blir oppdaget, vil den også bli samlet inn

  1. På slutten av utførelsen viser et meldingsvindu banen der loggene er tilgjengelige:

På slutten av utførelsen vil et popup-vindu peke på banen der loggene er tilgjengelige


Fortsett å laste opp loggene fra Dell Support.


Instruksjoner:

Følg instruksjonene i artikkelen Slik deler du loggfiler, skjermbilder og feilmeldinger med Dell.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.