PCoIP 씬 클라이언트를 사용하는 Dell Wyse ThinOS에서 PCoIP 로그를 수집하는 방법

해당되는 플랫폼:

• Wyse 5060
• Wyse 5070
• Wyse 5470 All-in-One
• Wyse 5470 모바일
• OptiPlex 3000 씬 클라이언트

영향을 받는 운영 체제:

• PCoIP를 사용하는 Dell ThinOS

Dell PCoIP 씬 클라이언트를 사용하여 PCoIP 호스트에서 원격 데스크탑 또는 원격 워크로드에 액세스할 때 문제가 발생하면 검토를 위해 PCoIP 에이전트 레벨 3 로그 파일을 포함하여 PCoIP 로그 파일을 수집해야 할 수 있습니다.

전제 조건:

PCoIP 에이전트 로그 항목에 대한 Microsoft Windows 데스크탑 호스트 세부 정보 표시 수준 설정

1. PCoIP 에이전트가 설치된 Windows 데스크탑 호스트에 관리자로 로그인하고 레지스트리별로 세부 정보 표시 레벨을 설정합니다
2. Warning: 다음 단계는 Windows 레지스트리 편집입니다.

   • 계속하기 전 레지스트리 백업은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하십시오.
   • 레지스트리를 편집하면 다음에 재부팅할 때 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다.
   • 이 단계를 수행하는 데 문제가 있는 경우 Dell Wyse ThinOS에 대한 지원을 받는 방법을 참조하십시오.
   
   다음 레지스트리 키를정의합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Teradici\PCoIP\pcoip_admin_defaults
   

3. 다음 DWORD를 만듭니다.

   pcoip.event_filter_mode
   

4. 값을 다음 중 하나로 설정합니다.
   • 0 - (위험 - 가장 자세한 정보 표시)
   • 1 - (오류)
   • 2 - (정보)
   • 3 - (디버그 - 가장 자세한 정보)
     참고:

     • 레지스트리 키가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 로그 파일에 추가 세부 정보 표시 정보가 포함되기 전에 키를 생성하고 세션을 재시작해야 합니다.
     • 디버깅 후에는 로그 파일이 커질 수 있으므로 키를 삭제할 수 있으므로 디버깅에만 이 키를 사용합니다.

PCoIP 로그를 캡처하기 위해 Dell 씬 클라이언트 로컬 설정을 설정하는 단계

1. 데스크탑 메뉴에서 SettingsAdmin >Policy Tool을 클릭합니다.
2. Services 메뉴를 확장하고 Troubleshooting Settings를 선택합니다.
3. 이벤트 로그 수준의 드롭다운 목록에서 디버그 를 선택합니다
4. HTTP 로그 활성화 옵션을 클릭합니다. 이제 씬 클라이언트에서 HTTP 로그 기능이 활성화됩니다.
5. Save & Publish를 클릭합니다.
   
   
6. Dell 씬 클라이언트를 원격 PCoIP 데스크탑에 연결하고 로그인합니다.
7. 문제 재현
8. 문제가 재현되면 원격 PCoIP 데스크탑에서 로그아웃합니다
9. USB 썸 드라이브를 사용하여 로그를 수집합니다.
   1. 데스크탑 메뉴에서 SettingsAdmin >Policy Tool을 클릭합니다
   2. Services 메뉴를 확장하고 Troubleshooting Settings를 선택합니다.
   3. Export Logs를 클릭합니다.