如何从带 PCoIP 瘦客户端的 Dell Wyse ThinOS 收集 PCoIP 日志

受影响的平台：

• Wyse 5060
• Wyse 5070
• Wyse 5470 一体机
• Wyse 5470 移动客户端
• OptiPlex 3000 瘦客户端

受影响的操作系统：

• 带 PCoIP 的戴尔 ThinOS

当使用 Dell PCoIP 瘦客户端从 PCoIP 主机访问远程桌面或远程工作负载并遇到问题时，可能需要收集 PCoIP 日志文件，包括 PCoIP 代理程序 3 级日志文件进行审查。

前提条件：

设置 PCoIP 代理日志条目的 Microsoft Windows 桌面主机详细级别

1. 以管理员身份登录 到安装了 PCoIP 代理程序的 Windows 桌面主机，并通过注册表设置详细级别
2. 警告：下一步是 Windows 注册表编辑：

   • 在继续之前备份注册表，请参阅如何在 Windows 中备份和还原注册表。
   • 编辑注册表可能会导致计算机在下次重新启动时无响应。
   • 如果您对于执行此步骤感到担忧，请参阅 如何获得对 Dell Wyse ThinOS 的支持 以获得帮助。
   
   定义 以下 注册表项：

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Teradici\PCoIP\pcoip_admin_defaults
   

3. 创建 以下 DWORD

   pcoip.event_filter_mode
   

4. 将值设置为 以下值之一：
   • 0 - （严重 - 最不详细）
   • 1 - （ERROR）
   • 2 - （INFO）
   • 3 —（调试 — 最详细）
     提醒：

     • 注册表项可能不会显示。如果是这样，您必须在日志文件包含其他详细程度信息之前创建密钥并重新启动会话。
     • 仅将此密钥用于调试，调试后可以删除密钥，因为日志文件可能会增长到较大大小。

设置戴尔瘦客户端本地设置以捕获 PCoIP 日志的步骤

1. 从桌面菜单中，单击 设置 >管理策略工具。
2. 展开 Services菜单，然后选择 Troubleshooting Settings
3. 在事件日志级别，从下拉列表中选择“ 调试 ”
4. 单击 启用 HTTP 日志选项。HTTP 日志功能现在已在瘦客户端上启用
5. 单击 “保存并发布”
   
   
6. 连接戴尔瘦客户端并将其登录到远程 PCoIP 桌面
7. 重现 问题
8. 问题重现后， 从远程 PCoIP 桌面注销
9. 使用 USB 拇指驱动器收集日志：
   1. 从桌面菜单中，单击 设置 >管理策略工具
   2. 展开 Services菜单 ，然后选择 Troubleshooting Settings
   3. 单击 Export Logs（导出日志）