NetWorker Cluster: Kan de naam van het adres niet bepalen 'null':

Summary: Het maken van een client of het maken van een back-up van een niet-actief knooppunt van de geclusterde NetWorker-omgeving mislukt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker-software is geconfigureerd op een cluster voor hoge beschikbaarheid. Tijdens het maken van een passief knooppuntclient-exemplaar of back-up van een reeds bestaand passief knooppunt-clientexemplaar, mislukt de bewerking met de volgende fout: 
Unable to determine the name of address 'null': A non-recoverable error occurred during a database lookup.
Als er een back-up is, wordt deze fout gemeld in back-upactielogboeken (te vinden op /nsr/logs/policy/policy-name>/<workflow-name>) en in /nsr/logs/daemon.raw.

<Dit symptoom wordt waargenomen na het upgraden van NetWorker naar versies 19.7.x tot en met 19.10.x.

Cause

Codewijzigingen zijn geïntroduceerd in versie 19.7.0.x die tot dit probleem hebben geleid. Wijzigingen die worden toegepast in de getroffen versies voorkomen dat NetWorker-processen het virtuele IP-adres correleren met de virtuele hostnaam die wordt gebruikt in de NetWorker-configuratie.

Resolution

Oplossing:

Er is een codeoplossing voor dit probleem uitgebracht in NetWorker 19.11. Upgrade de clusterknooppunten naar 19.11 voor een codeoplossing.
Dell Support NetWorker Driver downloadpagina .


Tijdelijke oplossing:

Linux:
Voer de volgende stappen uit:
  1. Stop de NetWorker Server Resource met behulp van de onderstaande opdracht op het actieve knooppunt:
pcs resource debug-stop <resource_name>
  1. Stop de NetWorker-clientservices op alle knooppunten:
nsr_shutdown
  1. Zodra de services zijn gestopt, maakt u een enable_rdns_lookup Bestand onder /nsr/debug op alle clusterknooppunten. Dit bestand mag geen extensie hebben.
OPMERKING: Maak het bestand onder zowel de gedeelde server als de nsr-locatie (bijvoorbeeld /nsr_share/nsr/debug/enable_rdns_lookup) en de lokale/nsr-locatie van het fysieke knooppunt (bijvoorbeeld /nsr.NetWorker.local/debug/enable_rdns_lookup)
  1. Start de NetWorker-clientservices op alle knooppunten:
/usr/sbin/nsrexecd
  1. Start de NetWorker Server Resource met behulp van de onderstaande opdracht:
pcs resource debug-start <resource_name>


Ramen:
Voer de volgende stappen uit:

  1. Stop de NetWorker Cluster Server vanuit Windows Cluster Manager.
  2. Stop de NetWorker-services op alle clusterknooppunten met behulp van de onderstaande opdracht
net stop nsrexecd /y
  1. Zodra de services zijn gestopt, maakt u een enable_rdns_lookup bestand onder \Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug\ in de NetWorker Install-directory op alle clusterknooppunten. Dit bestand mag geen extensie hebben.
  2. Start de NetWorker-services op alle passieve knooppunten van het cluster met de onderstaande opdracht:
net start nsrexecd
  1. Start de NetWorker Cluster Server vanuit Windows Cluster Manager.
OPMERKING:
  1. Deze wijziging moet op alle knooppunten worden uitgevoerd, omdat deze voor elk passief knooppunt vereist is en het actieve knooppunt passief wordt bij failover.
  2. Als het cluster meer dan twee knooppunten heeft, zorg er dan voor dat dit op alle passieve knooppunten wordt gedaan.
  3. Als de clusterserver zelfstandige clients heeft die zijn geconfigureerd, moet u ervoor zorgen dat dit ook voor al deze clients wordt gedaan. Het opnieuw starten van de NetWorker-service op de zelfstandige clients is vereist.
  4. Maak de /nsr/debug-directory als deze nog niet bestaat. Zelfstandige clients hebben deze map standaard niet.

Additional Information

NetWorker: Red Hat Pacemaker-cluster: de NetWorker server upgraden en best practices.

Tijdelijke oplossing 2:
Inschakelen oldauth in alle knooppunten in het cluster en elke zelfstandige client die op het cluster moet worden gemaakt. Echter, met behulp van oldauth wordt niet aanbevolen omdat het niet veilig is. Raadpleeg de NetWorker Security Guide voor uw NetWorker-versie voor meer informatie.
 
  1. Wijzig de verificatiemethoden met behulp van nsradmin nut als volgt:
nsradmin -p nsrexec
NetWorker administration program
Use the "help" command for help.
nsradmin> . type:nsrla
Current query set
nsradmin> show auth methods
nsradmin> print

In case only nsrauth is enabled, the output is similar to the following auth methods:  "0.0.0.0/0, nsrauth"

nsradmin> update auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth/oldauth"
Update? y
updated resource id2.0.88.1.53.127.23.68.24.141.134.206(32)
nsradmin> print

After the changes are made, output should be similar to the following: auth methods: "0.0.0.0/0, nsrauth/oldauth"

nsradmin> quit
  1. Stop de NetWorker-services of -daemons op de NetWorker-server en start ze opnieuw.
Article Properties
Article Number: 000216186
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.