PowerProtect Data Manager: V systému Windows Server 2019 se při spuštění zálohování zobrazí chyba s ID události: 81

Summary: Zálohy spuštěné agenty PowerProtect Data Manager hlásí chybu "Event ID 81" v protokolu událostí "System" systému Windows Server 2019.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Chybové zprávy podobné těm následujícím se nacházejí v protokolech událostí "System" systému Windows Server 2019. K tomu dochází, když agent PowerProtect Data Manager spustí zálohování na hostiteli: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

Agent zálohování PowerProtect Data Manager volá rozhraní API systému Microsoft Windows, aby zjistil, zda je hostitel součástí nastavení clusteru. V systému Windows Server 2019 se při volání rozhraní API vytvářejí chybové zprávy, jak je uvedeno výše.

Resolution

Tyto události lze bezpečně ignorovat. Chyby nemají vliv na systém Windows Server ani na zálohy pořízené agentem PowerProtect Data Manager.

Tým techniků nástroje PowerProtect Data Manager spolupracuje se společností Microsoft na řešení. Oprava se očekává v budoucí verzi nástroje PowerProtect Data Manager po verzi 19.14. Jakmile budou k dispozici další informace o opravě, tento článek bude revidován.
 
POZNÁMKA: Tento článek podpory se zabývá pouze výskytem události s ID události 81 v důsledku zálohování systému Windows Server 2019 nebo vyššího. Ke stejnému ID události může dojít kvůli problému spojenému s clusterem Microsoft Windows. Určete příčinu chyby a podle toho na ní pracujte.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.