PowerProtect Data Manager: På Windows Server 2019, når sikkerhedskopiering startes Fejl med hændelses-id: 81

Summary: Sikkerhedskopieringer, der startes af PowerProtect Data Manager-agenter, rapporterer fejlen "Hændelses-id 81" i hændelsesloggen "System" i Windows Server 2019.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fejlmeddelelser, der ligner følgende, findes i hændelseslogfilerne "System" i Windows Server 2019. Dette sker, når PowerProtect Data Manager-agenten starter backup på værten: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

PowerProtect Data Manager-sikkerhedskopieringsagenten foretager Microsoft Windows API-kald for at afgøre, om værten er en del af en klyngeopsætning. På Windows Server 2019, når API-opkald foretages, producerer den fejlmeddelelser som ovenfor.

Resolution

Disse begivenheder kan sikkert ignoreres. Fejlene påvirker ikke Windows Server eller sikkerhedskopier, der er taget af PowerProtect Data Manager-agenten.

PowerProtect Data Manager-teknikerteamet har samarbejdet med Microsoft om en løsning. Rettelsen forventes i en fremtidig version af PowerProtect Data Manager efter v19.14. Denne artikel revideres, når der er flere oplysninger om rettelsen.
 
BEMÆRK: Denne supportartikel dækker kun forekomsten af hændelse med EventID 81 som følge af sikkerhedskopiering af Windows Server 2019 eller nyere. Det samme hændelses-id kan opstå på grund af et problem, der er relateret til Microsoft Windows-klyngen. Bestem årsagen til fejlen og arbejd på den i overensstemmelse hermed.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.