PowerProtect Data Manager: Windows Server 2019에서 백업 시작 시 이벤트 ID 오류: 81

Summary: PowerProtect Data Manager 에이전트에서 시작한 백업은 Windows Server 2019의 "시스템" 이벤트 로그에 "이벤트 ID 81" 오류를 보고합니다.

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Symptoms

다음과 유사한 오류 메시지가 Windows Server 2019의 "시스템" 이벤트 로그에서 확인할 수 있습니다. 이 문제는 PowerProtect Data Manager 에이전트가 호스트에서 백업을 시작할 때 발생합니다. 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

PowerProtect Data Manager 백업 에이전트는 Microsoft Windows API 호출을 통해 호스트가 클러스터 설정의 일부인지 확인합니다. Windows Server 2019에서 API 호출이 이루어지면 위와 같은 오류 메시지가 생성됩니다.

Resolution

이러한 이벤트는 무시해도 됩니다. 이 오류는 Windows Server 또는 PowerProtect Data Manager 에이전트에서 수행한 백업에는 영향을 주지 않습니다.

PowerProtect Data Manager 엔지니어링 팀은 Microsoft와 협력하여 솔루션을 개발했습니다. 이 수정 사항은 v19.14 이후 PowerProtect Data Manager의 향후 릴리스에서 제공될 예정입니다. 이 문서는 수정 사항에 대한 추가 정보가 제공되면 수정됩니다.
 
참고: 이 지원 문서에서는 Windows Server 2019 이상의 백업을 수행한 결과 EventID 81이 있는 이벤트의 발생에 대해서만 다룹니다. Microsoft Windows 클러스터와 관련된 문제로 인해 동일한 EventID가 발생할 수 있습니다. 오류의 원인을 파악하고 그에 따라 작업하십시오.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
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