PowerProtect Data Manager: In Windows Server 2019, wanneer back-up wordt gestart Fout met gebeurtenis-ID: 81

Summary: Back-ups die zijn gestart door PowerProtect Data Manager-agents melden de fout "Event ID 81" in het "System"-gebeurtenissenlogboek van Windows Server 2019.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Foutmeldingen zoals de volgende zijn te vinden in de gebeurtenislogboeken "Systeem" van de Windows Server 2019. Dit gebeurt wanneer de PowerProtect Data Manager Agent een back-up start op de host: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

De PowerProtect Data Manager back-upagent voert Microsoft Windows API-aanroepen uit om te bepalen of de host deel uitmaakt van een clusterinstallatie. Wanneer op Windows Server 2019 API-aanroepen worden gedaan, worden foutmeldingen weergegeven zoals hierboven.

Resolution

Deze gebeurtenissen kunnen veilig worden genegeerd. De fouten hebben geen invloed op Windows Server of back-ups die worden gemaakt door de PowerProtect Data Manager-agent.

Het engineeringteam van PowerProtect Data Manager heeft samen met Microsoft gewerkt aan een oplossing. De oplossing wordt verwacht in een toekomstige release van PowerProtect Data Manager na v19.14. Dit artikel wordt herzien wanneer er meer informatie over de oplossing beschikbaar is.
 
OPMERKING: Dit supportartikel behandelt alleen het optreden van een gebeurtenis met gebeurtenisID 81 als gevolg van het maken van een back-up van Windows Server 2019 of hoger. Dezelfde EventID kan optreden als gevolg van een probleem dat is gerelateerd aan het Microsoft Windows-cluster. Bepaal de oorzaak van de fout en werk er dienovereenkomstig aan.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.