PowerProtect Data Manager: Feil med hendelses-ID på Windows Server 2019 når sikkerhetskopiering startes: 81

Summary: Sikkerhetskopier som startes av PowerProtect Data Manager-agenter, rapporterer feilen «Event ID 81» i «System»-hendelsesloggen for Windows Server 2019.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du finner feilmeldinger som ligner på følgende, i hendelsesloggene for "System" i Windows Server 2019. Dette skjer når PowerProtect Data Manager-agenten starter sikkerhetskopiering på verten: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

PowerProtect Data Manager foretar Microsoft Windows API-kall for å fastslå om verten er en del av et klyngeoppsett. På Windows Server 2019, når API-kall utføres, produserer det feilmeldinger som ovenfor.

Resolution

Disse hendelsene kan trygt ignoreres. Feilene påvirker ikke Windows Server eller sikkerhetskopier som tas av PowerProtect Data Manager-agenten.

Det tekniske teamet til PowerProtect Data Manager har samarbeidet med Microsoft for å finne en løsning. Reparasjonen forventes i en fremtidig versjon av PowerProtect Data Manager etter v19.14. Denne artikkelen vil bli revidert når mer informasjon om reparasjon er tilgjengelig.
 
MERK: Denne støtteartikkelen dekker bare forekomsten av hendelse med EventID 81 som et resultat av å ta en sikkerhetskopi av Windows Server 2019 eller nyere. Den samme hendelses-ID-en kan oppstå på grunn av et problem knyttet til Microsoft Windows-klyngen. Bestem årsaken til feilen og arbeid med den deretter.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.