PowerProtect Data Manager. В Windows Server 2019 ошибка при запуске резервного копирования с идентификатором события: 81

Summary: Операции резервного копирования, запущенные агентами PowerProtect Data Manager, сообщают об ошибке «Идентификатор события 81» в журнале событий «System» Windows Server 2019.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сообщения об ошибках, аналогичные следующим, можно найти в журналах событий «System» Windows Server 2019. Это происходит, когда агент PowerProtect Data Manager запускает резервное копирование на хосте: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

Агент резервного копирования PowerProtect Data Manager выполняет вызовы API Microsoft Windows, чтобы определить, является ли хост частью настройки кластера. В Windows Server 2019 при вызовах API он выдает сообщения об ошибках, как указано выше.

Resolution

Эти события можно смело игнорировать. Эти ошибки не влияют на Windows Server или резервные копии, созданные агентом PowerProtect Data Manager.

Команда инженеров PowerProtect Data Manager работала с Microsoft для решения проблемы. Исправление ожидается в будущем выпуске PowerProtect Data Manager после версии 19.14. Эта статья будет пересмотрена после появления дополнительных сведений об исправлении.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. В этой статье поддержки описывается только возникновение события с идентификатором события 81 в результате создания резервной копии Windows Server 2019 или более поздней версии. Тот же EventID может иметь такой же EventID из-за проблемы, связанной с кластером Microsoft Windows. Определите причину ошибки и работайте над ней соответствующим образом.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.