PowerProtect Data Manager: På Windows Server 2019, när säkerhetskopieringen startas Fel med händelse-ID: 81

Summary: Säkerhetskopieringar som startas av PowerProtect Data Manager-agenter rapporterar felet "Event ID 81" i händelseloggen "System" för Windows Server 2019.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Felmeddelanden som liknar följande finns i händelseloggarna "System" i Windows Server 2019. Detta inträffar när PowerProtect Data Manager-agenten startar säkerhetskopiering på värden: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Cause

PowerProtect Data Manager-säkerhetskopieringsagenten gör Microsoft Windows API-anrop för att avgöra om värden är en del av en klusterkonfiguration. På Windows Server 2019, när API-anrop görs, genererar den felmeddelanden enligt ovan.

Resolution

Dessa händelser kan ignoreras på ett säkert sätt. Felen påverkar inte Windows Server eller säkerhetskopior som tagits av PowerProtect Data Manager-agenten.

PowerProtect Data Manager-teknikteamet har samarbetat med Microsoft för att hitta en lösning. Korrigeringen förväntas i en framtida version av PowerProtect Data Manager efter v19.14. Den här artikeln kommer att revideras när mer information om korrigeringen finns tillgänglig.
 
Obs! Den här supportartikeln beskriver endast förekomsten av Event med EventID 81 som ett resultat av att du tar en säkerhetskopia av Windows Server 2019 eller senare. Samma EventID kan inträffa på grund av ett problem som är associerat med Microsoft Windows-klustret. Fastställ orsaken till felet och arbeta med det därefter.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000216311
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.