La velocidad de la memoria XMP no coincide con las especificaciones que se solicitaron

Summary: En este artículo, se analiza un problema en el cual las computadoras de escritorio Alienware no informan la velocidad de memoria correcta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD

Es posible que la computadora informe que la memoria XMP solo funciona a 4800 MHz, pero debería estar funcionando a 5200 MHz o 5600 MHz.

Cause

Este es el funcionamiento según el diseño.

Resolution

La velocidad de la memoria XMP es de 4800 MHz como configuración de envío en Alienware Aurora R15 y Alienware Aurora R15 AMD. Los usuarios deben habilitar la función XMP en la configuración del BIOS o en Alienware Command Center (AWCC) para habilitar la velocidad máxima, 5200 MHz o 5600 MHz, según la memoria que haya solicitado el usuario.

Cómo habilitar la velocidad de la memoria XMP a través del BIOS:

  1. Presione la tecla F12 mientras se inicia la computadora para ingresar al BIOS
  2. Seleccione Opciones avanzadas>de rendimiento
    Seleccione Advanced y, a continuación, Power Options
  3. Cambio de deshabilitación de la característica de sobreaceleración a Habilitar. Haga clic en OK cuando aparezca un mensaje de advertencia.
    Haga clic en OK
  4. Cambie la memoria XMP de Disable a XMP1
    Cambie la memoria XPM a XMP1

Cómo habilitar la velocidad máxima de memoria XMP a través de AWCC:

Opcional 1

  1. Abra AWCC en el sistema operativo e ingrese OK cuando aparezca un mensaje de advertencia
    Haga clic en OK cuando seleccione AWCC
  2. Ingrese Overclock y cambie Off a Overclock 02
    Cambie la sobreaceleración de apagado a la sobreaceleración 02
  3. Se muestra un mensaje de advertencia que le alerta de que debe reiniciar para que el cambio entre en vigor; ingrese OK para reiniciar la computadora
    Haga clic en Aceptar para reiniciar la computadora

Opcional 2:

Configurar la velocidad XMP sin sobreaceleración de la CPU a través de AWCC
  1. Abra AWCC en el sistema operativo e ingrese OK cuando aparezca un mensaje de advertencia
    Haga clic en OK en el mensaje de advertencia que se muestra
  2. Ingrese a FUSION >ADVANCED VIEW
    Haga clic en Fusion y, a continuación, en Vista avanzada
  3. Seleccione RAM1 y, a continuación, guarde el perfil con un nuevo nombre
  4. Se muestra un mensaje de advertencia que indica que debe reiniciar para que el cambio entre en vigor; ingrese OK para reiniciar la computadora

Affected Products

Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15
Article Properties
Article Number: 000216336
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.