A velocidade da memória XMP não corresponde às especificações solicitadas

Plataformas afetadas:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD

O computador pode relatar que a memória XMP só funciona a 4.800 MHz, mas deve estar funcionando a 5.200 MHz ou 5.600 MHz.

Esse comportamento é esperado.

A velocidade da memória XMP é de 4.800 MHz conforme a configuração de envio no Alienware Aurora R15 e no Alienware Aurora R15 AMD. Os usuários devem ativar a função XMP na configuração do BIOS ou no Alienware Command Center (AWCC) para habilitar a velocidade máxima, 5200 Mhz ou 5600 Mhz, dependendo da memória solicitada pelo usuário.

Como ativar a velocidade da memória XMP por meio do BIOS:

1. Pressione a tecla F12 durante a inicialização do computador para entrar no BIOS
2. Selecione Opções>avançadas de desempenho
   
3. O recurso de overclocking desativa a alteração para Ativar. Clique em OK quando uma mensagem de aviso for exibida.
   
4. Altere a memória XMP de Disable para XMP1
   

Como habilitar a velocidade máxima da memória XMP por meio do AWCC:

Opcional 1

1. Abra o AWCC no sistema operacional, digite OK quando uma mensagem de aviso for exibida
   
2. Digite Overclock e mude para Overclock 02
   
3. Uma mensagem de aviso é exibida alertando você para reinicializar a fim de efetivar a alteração. Digite OK para reiniciar o computador
   

Opcional 2:

Defina a velocidade XMP sem overclocking da CPU por meio do AWCC

1. Abra o AWCC no sistema operacional, digite OK quando uma mensagem de aviso for exibida
   
2. Entre na VISUALIZAÇÃO AVANÇADADO FUSION >
   
3. Selecione RAM1 e salve o perfil com um novo nome
4. Uma mensagem de aviso é exibida informando que você deve reinicializar para efetivar a alteração. Digite OK para reinicializar o computador