O notebook Dell mostra uma mensagem de aviso ao ligar com o adaptador CA ou a Dock Dell conectado

Summary: Este artigo apresenta informações sobre uma mensagem de advertência exibida em um notebook Dell ao ligar o computador enquanto estiver conectado a um adaptador CA ou Dock Dell.

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Symptoms

Uma mensagem de advertência pode ser exibida ao ligar o computador enquanto estiver conectado a um adaptador CA ou Dock Dell.

O problema ocorre em vários modelos de notebook quando definido no BIOS como alimentação automática. A mensagem de erro de potência pode ser diferente com base na fonte de energia conectada. Além da mensagem de erro, o computador também não está carregando corretamente.

Consulte os seguintes exemplos das mensagens de advertência:

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alerta! Um adaptador de energia CA de 15 W foi detectado.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alerta! Um adaptador de energia CA de 4 W foi detectado.

Um adaptador de energia CA de 4 W é mostrado no BIOS

Mensagem do adaptador de energia de potência mais baixa na pós-fase

Ícone de bateria com estrondo amarelo

Se você estiver usando o Windows 10, abra qualquer aplicativo, como Microsoft Word ou Microsoft PowerPoint, e poderá ver a mensagem "Nenhuma bateria foi detectada". Você também pode ver essa mensagem quando você deixar o computador ocioso por 10 a 30 minutos.

Nenhuma bateria é detectada


Plataforma afetada com versão afetada do BIOS:

  • Latitude 5340 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 5440 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 5540 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 7340 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7440 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7640 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 9440 2 em 1 - BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
  • Precision 3480 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Precision 3580 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Precision 3581 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

Dock stations afetadas:

  • Dock Dell WD19
  • Dock Dell — WD19S
  • Dock station Dell Thunderbolt - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TBS
  • Dell Performance Dock — WD19DC
  • Dell Performance Dock — WD19DCS

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Atualizar o BIOS para a versão mais recente resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.

  • Latitude 5340 - BIOS 1.10.0 ou posterior
  • Latitude 5440 - BIOS 1.12.0 ou posterior
  • Latitude 5540 - BIOS 1.10.1 ou posterior
  • Latitude 7340 - BIOS 1.11.0 ou posterior
  • Latitude 7440 - BIOS 1.12.0 ou posterior
  • Latitude 7640 - BIOS 1.12.0 ou posterior
  • Latitude 9440 2 em 1 - BIOS 1.8.0 ou posterior
  • Precision 3480 - BIOS 1.12.0 ou posterior
  • Precision 3580 - BIOS 1.10.1 ou posterior
  • Precision 3581 - BIOS 1.10.1 ou posterior

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3480, Precision 3580, Precision 3581 ...
Article Properties
Article Number: 000216629
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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