Dell Unity: Arrayer som kjører 5.3.0-kode med SupportAssist aktivert, kan få problemer med lagringsprosessoren (SP) etter ~2 måneders oppetid (kan korrigeres av brukeren)

Løsning Alternativ #1:
Hvis du starter SupportAssist på nytt når antallet zombieskrøllprosesser har blitt høyt, fjerner du dem og forhindrer at SP-panikk oppstår. Den anbefalte terskelen for å starte SupportAssist på nytt er 5000. Kommandoene for å sjekke antall zombie-curlprosesser (nedlagt) og starte SupportAssist på nytt vises nedenfor.

14:01:20 service@none spb:~/user# ps -ef |grep curl|grep defunct|wc -l
4702 <----------------Current Number of zombie curl processes

14:01:52 service@none spb:~/user# svc_supportassist --restart
Restart in progress........ Fullført!

14:03:59 service@none spb:~/user# svc_supportassist --status
State: Løpetype
: Koble til via en gatewayserver
Tilkobling: Tilgjengelig
primærgateway: https://1.2.3.4:9443 (tilgjengelig)
Ekstern tilgang:
Ja, RSC aktivert: Ingen
versjon: 4.7.7.21
Initialisert:
Ja Proxy-modus: ingen

14:04:22 service@none spb:~/user# ps -ef |grep curl|grep defunct|wc -l
0 <----------------- Antall zombie curl-prosesser etter omstart

av SupportAssistLøsning Alternativ #2:
Et nytt UDoctor-skript (udoctor_update_supportassist) er utviklet og blir gjort tilgjengelig for tilkoblede Unity-arrayer i en forskjøvet utrulling.  Hvis det aksepteres og installeres, vil det nye Udoctor-skriptet fjerne eventuelle zombie (nedlagte) krøllprosesser og også forhindre akkumulering av nye zombie (nedlagte) krøllprosesser i fremtiden. 

UDoctor-skriptet skyves automatisk til systemer som har callhome aktivert og som ringer hjem og indikerer at de har 5.3.0 installert.  Tidligere ble det prioritert systemer som hadde et høyt antall zombieprosesser, men den prioriteten er eliminert og vi akselererer nå utrullingen til alle systemer som kobler seg hjem som indikerer 5.3.0.   Når pakken er sendt til systemet ditt, vil du se et varsel som ligner på det som vises:



UDoctor-pakker brukes til å bruke målrettede oppdateringer, løsninger og konfigurasjonsendringer til Unity-arrayet, uavhengig av en fullstendig OE-oppgradering av programvaren.  

Referansekunnskapsartikkel Dell Unity: UDoctor-pakke (xxxxxx) er nå tilgjengelig for installasjon. (Kan korrigeres av brukeren) for hvordan du identifiserer om en ny UDoctor-pakke er tilgjengelig, og hvordan du godtar og installerer en ny UDoctor-pakke.

MERKNAD 1:
Når en oppgradering (NDU) av Unity OE utføres, overskrives eventuelle endringer som er gjort av UDoctor-pakken.  Dette betyr at når programvarereparasjonen blir tilgjengelig i en ny Unity OE-versjon, kan en standard NDU utføres og ingen ekstra trinn kreves.

MERKNAD 2: 
Det er ingen måte å overstyre inventar-/push-prosessen og tvinge UDoctor-pakken til å bli presset til et bestemt Unity-system.  Lager-/push-prosessen skjer ukentlig.  For kunder som ønsker reparasjonen tidligere, er den riktige løsningen å oppgradere til Unity OE versjon 5.3.1.0.5.008 (5.3 SP1).  Kunder kan eventuelt bruke de andre løsningene som er oppført ovenfor.