Precision 或带坞站的 XPS 上出现电源不足错误

Summary: 与 WD19DCS 配合使用的 Precision 7550 或 Precision 7750，或者与 WD19TB 配合使用的 Precision 5750 或 XPS 17 9700 可能会出现电量不足错误。

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Symptoms

将 BIOS 更新到版本 1.24.0 后，与 WD19DCS配合使用的 Precision 7550 或 Precision 7750 可能会遇到功率不足的错误。将 BIOS 更新到版本 1.25.0 后，与 WD19TB 配合使用的 Precision 5750 或 XPS 17 9700 可能会出现电量不足错误。错误消息显示：“您已插入功率较低的电源适配器、USB-C 充电设备或电流直通设备。您的系统将继续工作，但可能无法发挥最佳性能。”

电源不足错误

受影响的平台：

  • 配合使用戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 的 Precision 5750
  • 与戴尔高性能坞站配合使用的 Precision 7550 — WD19DCS
  • 与戴尔高性能坞站配合使用的 Precision 7750 — WD19DCS
  • XPS 17 9700 与戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 配合使用

Cause

不适用

Resolution

Precision 7550 和 Precision 7750

将计算机上的 BIOS 版本更新到 1.25 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

Precision 5750 和 XPS 17 9700

在计算机上更新到 BIOS 版本 1.26.1 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Precision 7550, Precision 5750, Precision 7750, XPS 17 9700
Article Properties
Article Number: 000216812
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  10
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