Latitude-kannettavien Bluetooth-kuulokemikrofonit eivät hallitse neuvottelusovelluksia
Summary: Seuraava artikkeli sisältää tietoja Bluetooth-yhteysongelmasta Latitude 5x30- tai 5x40-kannettavassa, kun tietokoneeseen on asennettu neuvottelusovellusten hallintatoiminnot.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bluetoothilla yhdistetyt kuulokemikrofonit eivät voi ohjata asennettuja neuvottelusovelluksia
Bluetooth-kuulokemikrofoniongelmia saattaa ilmetä haavoittuvassa Latitude-kannettavassa, jossa käytetään Intelin Wi-Fi- ja Bluetooth-yhdistelmäkorttia.
Neuvottelusovellukset, kuten Microsoft Teams tai Zoom, eivät välttämättä mykistä reaaliaikaista yhteyttä tai katkaise yhteyttä, kun painat Bluetooth-kuulokkeiden oikeita painikkeita.
Ongelma ilmenee vain, kun käytät suoraa Bluetooth-yhteyttä kuulokemikrofoniin. Samaa ongelmaa ei ilmene, kun käytät kuulokkeiden mukana toimitettua langatonta donglea.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Latitude 5330-, 5430- ja 5530-kannettavat
- Latitude 5340-, 5440- ja 5540-kannettavat
Cause
Dellin suunnittelutiimi vahvistaa, että ongelma on Intel Smart Sound Technology (ISST) -ajurissa. (Tämä on osa Dellin ääniajuria.)
Resolution
Huomautus: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tietokoneeseen, jotta voit tehdä muutoksia käyttöjärjestelmään ja päivittää ohjelmistoja.
Päivitä ääniajuri Realtek High Definition Audio Driverversio 6.0.9597.1, A80 tai myöhemmin. Seuraavan linkin tiedoista näet, miten voit ladata ja asentaa Realtek-High-Definition-Audio-Driver_YYVP5_WIN_6.0.9597.1_A80_01.exe:
- Dellin tietämyskannan artikkeli: Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000216892
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.