Latitude Dizüstü Bilgisayarlardaki Bluetooth Kulaklıklar Konferans Uygulamalarını Kontrol Etmiyor
Summary: Aşağıdaki makalede, Latitude 5x30 veya 5x40 dizüstü bilgisayarınızda kurulu konferans uygulaması denetimleri bulunan bir Bluetooth bağlantı sorunu hakkında bilgiler yer alır.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bluetooth bağlantılı kulaklıklar yüklü Konferans uygulamalarını kontrol edemiyor
Intel Wi-Fi ve Bluetooth kombinasyon kartı kullanılan etkilenen bir Latitude dizüstü bilgisayarda Bluetooth kulaklık sorunları yaşayabilirsiniz.
Microsoft Teams veya Zoom gibi konferans uygulamaları, Bluetooth kulaklıkta doğru düğmelere basıldığında canlı bağlantıyı kapatmayabilir veya bağlantıyı kesmeyebilir.
Bu sorun yalnızca kulaklıkla doğrudan Bluetooth bağlantısı kullandığınızda görülür. Kulaklığınızla birlikte gelen kablosuz dongle'ı kullandığınızda aynı sorunu görmezsiniz.
Etkilenen Ürünler:
- Latitude 5330, 5430 ve 5530 dizüstü bilgisayarlar
- Latitude 5340, 5440 ve 5540 dizüstü bilgisayarlar
Cause
Dell Mühendislik ekibi, sorunun Intel Smart Sound Technology (ISST) sürücüsünden kaynaklandığını doğrular. (Bu, Dell ses sürücüsünün bir parçasıdır.)
Resolution
Not: İşletim sistemi değişikliği yapmak veya yazılım güncelleştirmek için dizüstü bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.
Ses sürücüsünü şuna güncelleştirin: Realtek High Definition Audio Driversürümüne 6.0.9597.1, A80 veya üzerine güncelleştirin. Aşağıdaki bağlantıda yer alan bilgiler, indirme ve yükleme konusunda size yol gösterir. Realtek-High-Definition-Audio-Driver_YYVP5_WIN_6.0.9597.1_A80_01.exe:
- Dell Knowledge Base Makalesi: Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000216892
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.