Musemarkøren er ikke synlig på hvid baggrund i teksteditorer i Citrix-fjernsession

Summary: Denne artikel indeholder trin til at løse problemet med, at musemarkøren ikke er synlig, når den flyttes over et tekstredigeringsvindue (f.eks. Notesblok, Outlook, Word eller Windows 10-søgefeltet), mens den er tilsluttet en Citrix-fjernsession. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Citrix Workspace-app til Linux

Påvirkede operativsystemer:

  • Dell ThinOS

Inde i en Citrix-fjernsession, der svæver musemarkøren på tekstredigeringsvinduer, såsom Windows-søgefeltet eller Notesblok, er musen hvid på en hvid baggrund, hvilket gør den usynlig.

Bemærk: Problemet vises også på Linux-fede klienter.

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 og nyere bruger Citrix Indirect Display (IDD) skærmadapter i stedet for Citrix Display Only (DOD), som blev brugt på de tidligere versioner. Dette kan bekræftes ved at køre dxdiag utility på VDA og kontrollere fanen Skærm:

Diagnosticeringsværktøj til DirectX

Citrix Workspace-appen til Linux (CWA)-markøren har en begrænsning i dette scenarie og kan ikke invertere farven på en hvid baggrund.

Resolution

Dette problem er løst i Linux CWA 2308.

Som en løsning er det muligt at tvinge VDA til at bruge Citrix Display Only-adapteren ved at tilføje registreringsdatabasenøglen nedenfor:

Advarsel: Det næste trin er en redigering af Windows-registreringsdatabasen:
  1. Åbn Windows Registry Editor på VDA ved at skrive regedit i et Kør-vindue og vælge OK.
  2. Skriv regedit
    Åbn Windows Registreringseditor
  3. Tilføj registreringsdatabasenøglen nedenfor: 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    Opret registreringsdatabasenøgle
  4. Genstart VDA.
    Bemærk: Bemærk, at for ikke-vedvarende Citrix-kataloger skal ændringerne føjes til basisbilledet og udgives.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.