Der Mauszeiger ist auf dem weißen Hintergrund der Texteditoren in der Citrix-Remotesitzung nicht sichtbar

Summary: Dieser Artikel enthält Schritte zum Beheben der Tatsache, dass der Mauszeiger nicht sichtbar ist, wenn er über ein Texteditorfenster (z. B. Notepad, Outlook, Word oder Windows 10-Suchleiste) bewegt wird, während eine Citrix-Remotesitzung besteht. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Citrix Workspace-App für Linux

Betroffene Betriebssysteme:

  • Dell ThinOS

Wenn Sie in einer Citrix-Remotesitzung mit dem Mauszeiger über Texteditorfenster wie die Windows-Suchleiste oder den Editor fahren, ist die Maus weiß auf einem weißen Hintergrund, wodurch sie unsichtbar ist.

Hinweis: Das Problem tritt auch auf Linux Fat-Clients auf.

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 und höher verwendet den Citrix Indirect Display (IDD)-Displayadapter anstelle des Citrix Display Only (DOD), der in den vorherigen Versionen verwendet wurde. Dies kann bestätigt werden, indem Sie den Befehl dxdiag utility auf dem VDA und überprüfen Sie die Registerkarte Anzeige:

DirectX-Diagnosetool

Der Cursor der Citrix Workspace-App für Linux (CWA) weist in diesem Szenario eine Einschränkung auf und kann die Farbe auf einem weißen Hintergrund nicht umkehren.

Resolution

Dieses Problem wurde in Linux CWA 2308 behoben.

Als Problemumgehung ist es möglich, den VDA zur Verwendung des Citrix Display Only-Adapters zu zwingen, indem Sie den folgenden Registrierungsschlüssel hinzufügen:

Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:
  1. Öffnen Sie den Windows-Registrierungs-Editor auf dem VDA, indem Sie regedit in das Fenster Ausführen eingeben und OK auswählen.
  2. Geben Sie regedit ein.
    Öffnen Sie den Windows Registrierungs-Editor.
  3. Fügen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel hinzu: 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    Erstellen des Registrierungsschlüssels
  4. Starten Sie den VDA neu.
    Hinweis: Beachten Sie, dass bei nicht persistenten Citrix-Katalogen die Änderungen dem Basis-Image hinzugefügt und veröffentlicht werden müssen.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
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