Hiiren osoitin ei näy tekstinkäsittelyohjelmien valkoisella taustalla Citrix-etäistunnossa

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeet tilanteeseen, jonka avulla hiiren osoitin ei ole näkyvissä, kun hiiren osoitin siirretään tekstinkäsittelyohjelman ikkunaan (esimerkiksi Muistion, Outlookin, Wordin tai Windows 10:n hakupalkkiin), kun hiiri on yhdistetty Citrix-etäistuntoon. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Citrix Workspace -sovellus Linuxille

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Dell ThinOS

Kun Citrix-etäistunnon aikana hiiren osoitin viedään tekstinkäsittelyohjelman ikkunoihin, kuten Windowsin hakupalkkiin tai Muistioon, hiiri on valkoinen valkoisella taustalla, mikä tekee siitä näkymättömän.

Huomautus: Ongelma näkyy myös Linux-rasvaisissa asiakkaissa.

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 ja uudemmat käyttävät Citrix Indirect Display (IDD) -näyttösovitinta aiemmissa versioissa käytetyn Citrix Display Only (DOD) -ratkaisun sijaan. Tämä voidaan varmistaa suorittamalla dxdiag utility VDA: ssa ja tarkista Näyttö-välilehti:

DirectX-diagnostiikkatyökalu

Citrix Workspace -sovelluksen Linuxille (CWA) kohdistimella on tässä tilanteessa rajoitus, eikä se voi kääntää väriä valkoisella taustalla.

Resolution

Tämä ongelma on ratkaistu Linux CWA 2308 -versiossa.

Voit kiertää ongelman pakottamalla VDA:n käyttämään Citrix Vain näyttö -sovitinta lisäämällä alla olevan rekisteriavaimen:

Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:
  1. Avaa Windowsin rekisterieditori VDA: ssa kirjoittamalla regedit Suorita-ikkunaan ja valitsemalla OK.
  2. Kirjoita regedit
    Avaa Windowsin rekisterieditori
  3. Lisää rekisteriavain alle: 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    Luo rekisteriavain
  4. Käynnistä VDA uudelleen.
    Huomautus: Huomaa, että ei-pysyvien Citrix-luetteloiden muutokset on lisättävä peruskuvaan ja julkaistava.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.