リモートCitrixセッションで、テキスト エディターの白い背景にマウス カーソルが表示されない

Summary: この記事では、Citrixリモート セッションに接続しているときに、テキスト エディター ウィンドウ(メモ帳、Outlook、Word、Windows 10検索バーなど)上でマウス カーソルを移動すると、マウス カーソルが表示されない問題を解決する手順について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

対象製品：

  • Linux向けCitrix Workspaceアプリ

対象オペレーティング システム：

  • Dell ThinOS

Citrixリモート セッション内で、Windowsの検索バーやメモ帳などのテキスト エディター ウィンドウにマウス カーソルを合わせると、マウスは白い背景に白で表示されなくなります。

注：この問題は、Linuxファットクライアントでも発生しています。

Cause

Citrix VDA 2203 CU2以降では、以前のバージョンで使用されていたCitrix Display Only(DOD)ではなく、Citrix間接ディスプレイ(IDD)ディスプレイアダプターが使用されます。これは、次のコマンドを実行して確認できます。 dxdiag utility VDAで [ディスプレイ] タブを確認します:

DirectX診断ツール

このシナリオでは、Linux向けCitrix Workspaceアプリ(CWA)カーソルには制限があり、白い背景の色を反転できません。

Resolution

この問題は 、Linux CWA 2308で解決されました。

回避策として、以下のレジストリキーを追加して、VDAにCitrix Display Onlyアダプターの使用を強制することができます:

Warning: 次の手順は、Windowsレジストリーの編集です。
  1. VDAで Windowsレジストリエディター を開くには、[ファイル名を指定して実行]ウィンドウに「regedit」と入力し、[ OK]を選択します。
  2. 「regedit」と入力する
    Windowsレジストリエディタを開きます
  3. 以下のレジストリー キーを追加します。 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    レジストリー キーの作成
  4. VDAを再起動します。
    注：非永続的なCitrix Catalogの場合、変更を基本イメージに追加して公開する必要があります。

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.