Musepekeren er ikke synlig på hvit bakgrunn av tekstredigerere i ekstern Citrix-økt
Summary: Denne artikkelen inneholder trinn for å løse problemet med at musepekeren ikke er synlig når den flyttes over et tekstredigeringsvindu (for eksempel Notisblokk, Outlook, Word eller Windows 10-søkefeltet) mens du er koblet til en ekstern Citrix-økt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Citrix Workspace-app for Linux
Berørte operativsystemer:
- Dell ThinOS
Inne i en Citrix-ekstern økt, som svever musepekeren på tekstredigeringsvinduer, for eksempel Windows-søkefeltet eller Notisblokk, er musen hvit på en hvit bakgrunn som gjør den usynlig.
Merk: Problemet vises også på Linux-fettklienter.
Cause
Citrix VDA 2203 CU2 og nyere bruker skjermadapteren Citrix Indirect Display (IDD) i stedet for Citrix Display Only (DOD) som ble brukt på de tidligere versjonene. Dette kan bekreftes ved å kjøre dxdiag utility på VDA og kontrollerer kategorien Skjerm:
Citrix Workspace app for Linux (CWA)-markøren har en begrensning i dette scenariet og kan ikke invertere fargen på en hvit bakgrunn.
Resolution
Dette problemet er løst i Linux CWA 2308.
Som en midlertidig løsning er det mulig å tvinge VDA til å bruke Citrix Display Only-adapteren ved å legge til registernøkkelen nedenfor:
Advarsel: Det neste trinnet er en Windows Registry edit:
- Sikkerhetskopier registeret før du fortsetter, se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows
.
- Endring av registeret kan føre til at datamaskinen slutter å svare ved neste omstart.
- Kontakt teknisk støtte i Dell hvis du er bekymret for å utføre dette trinnet.
- Åpne Windows Registerredigering på VDA ved å skrive regedit i et Run-vindu og velge OK.
- Skriv inn regedit
- Legg til registernøkkelen nedenfor:
Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics Key: AdapterMerits [DWORD]: CitrixDoD [value]: 3
- Start VDA-en på nytt.
Merk: Legg merke til at for ikke-vedvarende Citrix-kataloger må endringene legges til basisbildet og publiseres.
Affected Products
Citrix Software, Dell ThinOSArticle Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.