Kursor myszy nie jest widoczny na białym tle edytorów tekstu w zdalnej sesji Citrix

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemu z niewidocznym kursorem myszy po przesunięciu kursora myszy po przesunięciu kursora nad oknem edytora tekstu (na przykład Notatnik, Outlook, Word lub pasek wyszukiwania systemu Windows 10) podczas połączenia z sesją zdalną Citrix. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Aplikacja Citrix Workspace dla systemu Linux

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Dell ThinOS

W sesji zdalnej Citrix po najechaniu kursorem myszy na okna edytora tekstu, takie jak pasek wyszukiwania systemu Windows lub Notatnik, mysz jest biała na białym tle, dzięki czemu jest niewidoczna.

Uwaga: Problem pojawia się również na grubych klientach Linux.

Cause

Wersja Citrix VDA 2203 CU2 i nowsze wersje wykorzystują kartę wyświetlacza Citrix Indirect Display (IDD) zamiast funkcji Citrix Display Only (DOD), która była używana w poprzednich wersjach. Można to potwierdzić, uruchamiając dxdiag utility w VDA i zaznaczając zakładkę Wyświetlanie:

Narzędzie diagnostyczne DirectX

Kursor aplikacji Citrix Workspace dla systemu Linux (CWA) ma ograniczenie w tym scenariuszu i nie może odwrócić koloru na białym tle.

Resolution

Ten problem został rozwiązany w systemie Linux CWA 2308.

Aby obejść ten problem, można wymusić na VDA korzystanie z adaptera Citrix Display Only, dodając klucz rejestru poniżej:

Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows:
  1. Otwórz Edytor rejestru systemu Windows w VDA, wpisując regedit w oknie Uruchom i wybierając przycisk OK.
  2. Wpisz polecenie regedit.
    Otwórz Edytor rejestru systemu Windows
  3. Dodaj klucz rejestru poniżej: 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    Tworzenie klucza rejestru
  4. Uruchom ponownie VDA.
    Uwaga: Należy pamiętać, że w przypadku nietrwałych katalogów Citrix zmiany muszą zostać dodane do obrazu podstawowego i opublikowane.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.