在遠端 Citrix 工作階段中,文字編輯器的白色背景上看不到滑鼠游標

Summary: 本文提供解決在連線至 Citrix 遠端工作階段時,在文字編輯器視窗 (例如記事本、Outlook、Word 或 Windows 10 搜尋列) 上移動滑鼠游標不可見問題的步驟。

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Symptoms

受影響的產品:

  • 適用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式

受影響的作業系統:

  • Dell ThinOS

在 Citrix 遠端工作階段中,將滑鼠游標停留在文字編輯器視窗(如 Windows 搜尋列或記事本)上,滑鼠在白色背景上顯示為白色,使其不可見。

注意:此問題也會顯示在 Linux 胖用戶端上。

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 及更新版本使用 Citrix 間接顯示 (IDD) 顯示配接卡,而非先前版本使用的 Citrix 僅顯示 (DOD)。若要確認,請執行 dxdiag utility 在 VDA 中,然後檢查顯示選項卡:

DirectX 診斷工具

適用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式 (CWA) 游標在這種情況下有限制,無法反轉白色背景上的顏色。

Resolution

此問題已在 Linux CWA 2308 中解決。

因應措施是強制 VDA 使用新增下列登錄機碼的 Citrix 僅顯示介面卡:

警告:下一個步驟是 Windows 登錄編輯:
  • 請在繼續之前將登錄備份,並參閱如何在 Windows 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。備份及還原登錄。
  • 編輯登錄可能會導致電腦在下次重新開機時沒有回應。
  • 如果您對執行此步驟有任何疑慮,請聯絡 Dell 技術支援以取得協助。
  1. 在 VDA 上開啟 Windows 登錄編輯器 ,方法是在執行視窗中輸入 regedit,然後選取 確定
  2. 輸入 regedit
    開啟 Windows Registry Editor
  3. 在下面添加 註冊表項
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
        Key: AdapterMerits
        [DWORD]: CitrixDoD
        [value]: 3
    

    建立登錄機碼
  4. 重新啟動 VDA。
    注意:請注意,對於非持久性 Citrix 目錄,必須將更改添加到基本映像併發佈。

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
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