U počítačů Latitude 5400 a 5410 dochází k selhání aktualizace systému BIOS pomocí nástroje System Center Configuration Manager
Summary: Při aktualizaci systému BIOS v počítači Latitude 5400 nebo 5410 pomocí nástroje System Center Configuration Manager (SCCM) se zobrazí chyba: "Unable to prepare the BIOS update payload"
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Chyba aktualizace systému BIOS v nástroji System Center Configuration Manager (SCCM)
Nástroj SCCM při aktualizaci systému BIOS zobrazuje chybovou zprávu "Aktualizace systému BIOS byla přerušena".
Protokol aktualizace systému BIOS zobrazuje protokol chyb podobný tomu níže:
"... Nepodařilo se zkopírovat datovou část num[0] do paměti – 3f1
Zkopírovat datovou část num[1] do paměti selhalo – chyba 3f1
: Nelze připravit datovou část aktualizace systému BIOS.
Ukončovací kód = 10 (nespecifikovaná chyba)
Aktualizace systému BIOS byla dokončena v..."
Poznámka: K tomuto problému nedochází při aktualizaci systému BIOS v systému Windows, pomocí nástroje Dell Command Update (DCU), aplikace Dell SupportAssist nebo aktualizace prostřednictvím spouštěcí nabídky systému BIOS.
Cause
Tento problém je způsoben používáním zastaralé verze WinPE (sestavení 19041).
Resolution
Aktualizace prostředí WinPE
Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte spouštěcí bitovou kopii WinPE v rutině vytváření bitových kopií SCCM na sestavení verze 19045 nebo novější.
Poznámka: Tento problém se nemusí týkat pouze nástroje SCCM. Může být také ovlivněno používání zastaralých verzí sestavení WinPE na jakémkoli spouštěcím médiu.
Affected Products
Latitude 5400, Latitude 5410Article Properties
Article Number: 000217084
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.