Dell ThinOS 9 realiza un diagnóstico de red después de un intento de conexión fallido

Summary: En este artículo, se analiza por qué Dell ThinOS ejecutó un diagnóstico de red y por qué falló.

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Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Cliente delgado OptiPlex 3000
  • Cliente delgado móvil Wyse 5070
  • Cliente delgado móvil Wyse 5470
  • Cliente delgado Wyse 5470 todo en uno
  • Cliente delgado móvil Wyse 3040
  • Latitude 3420
  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 5400 todo en uno
  • OptiPlex 7410 todo en uno

Sistemas operativos afectados:

  • Dell ThinOS

Después de un intento de conexión fallido, los clientes de ThinOS 9 pueden plantear un problema de seguridad cuando ThinOS ejecuta una función de diagnóstico de red que intenta conectarse a un servidor público externo. La misma condición se puede desencadenar cuando se utilizan las herramientas de diagnóstico de red integradas de ThinOS (Troubleshoot >Network >Diagnose).

Los clientes detectaron esta condición cuando su software de firewall interno informa los intentos de comunicación del cliente a la IP 47.100.193.85 o dell1.com cuando no se puede acceder a un servidor NTP desde el cliente delgado o cuando el cliente ejecuta una prueba de diagnóstico de red local de ThinOS.

Cause

Un valor de URL codificado de forma rígida destinado a www.dell.com se definió inadvertidamente como www.dell1.com.

Nota: Si bien se estableció una conexión a un servidor público externo, no se escribieron datos en el cliente que pusieran en peligro la seguridad o alteraran el comportamiento del cliente ThinOS.

Resolution

  • ThinOS 2306 se lanzó en junio de 2023 y solucionó este problema.
  • El lanzamiento de ThinOS 2308 está programado para agosto de 2023, se actualiza a continuación:
    • Se eliminó otra lógica de diagnóstico de red en el código; Se mantiene solo la lógica de diagnóstico de red en la solución de problemas donde el usuario activa manualmente el diagnóstico.
    • En Solución de > problemas de diagnósticode red>
      • También se eliminaron las pruebas de acceso web (que requerían una dirección URL externa, por ejemplo, www.dell.com)
      • Mantuvo el PING y DNS resolver los pasos, se agregó un mensaje en el que se indica que el usuario debe hacer clic en Continuar
        • Anteriormente, el usuario tenía que hacer clic en Diagnostics
        • Ahora, el usuario debe hacer clic en Diagnostics y Continue
          Mensaje de solución de problemas: el usuario debe hacer clic en Continuar

Affected Products

Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000217192
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
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