System Dell ThinOS 9 przeprowadza diagnostykę sieci po nieudanej próbie połączenia

Summary: W tym artykule opisano, dlaczego system Dell ThinOS uruchomił diagnostykę sieci i dlaczego zakończyła się ona niepowodzeniem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy platform:

  • Terminal kliencki OptiPlex 3000
  • Terminal Wyse 5070
  • Mobilny terminal kliencki Wyse 5470
  • Terminal kliencki All-in-One Wyse z serii 5470
  • Terminal Wyse 3040
  • Latitude 3420
  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 5400 All-in-One
  • OptiPlex 7410 All-in-One

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Dell ThinOS

Po nieudanej próbie połączenia klienci systemu ThinOS 9 mogą zgłosić problem bezpieczeństwa, gdy system ThinOS wykonuje funkcję diagnostyki sieci, która próbuje połączyć się z zewnętrznym serwerem publicznym. Ten sam stan może zostać wywołany w przypadku korzystania ze zintegrowanych narzędzi do diagnostyki sieci ThinOS (Rozwiązywanie problemów > z diagnostyką sieci>).

Klienci wykryli ten stan, gdy ich wewnętrzne oprogramowanie zapory zgłasza próby komunikacji z klientem z adresem IP 47.100.193.85 lub dell1.com gdy serwer NTP jest nieosiągalny z poziomu terminala klienckiego albo gdy klient uruchamia lokalny test diagnostyczny sieci ThinOS.

Cause

Zakodowana na stałe wartość adresu URL przeznaczona dla www.dell.com została przypadkowo zdefiniowana jako www.dell1.com.

Uwaga: Podczas nawiązywania połączenia z zewnętrznym serwerem publicznym na kliencie nie zostały zapisane żadne dane, które mogłyby naruszyć bezpieczeństwo lub zmienić zachowanie klienta ThinOS.

Resolution

  • System ThinOS 2306 został wydany w czerwcu 2023 r. i rozwiązał ten problem.
  • Premiera systemu ThinOS 2308 zaplanowana jest na sierpień 2023 r., aktualizacje poniżej:
    • Usunięto inną logikę diagnostyki sieci w kodzie; zachował tylko logikę diagnostyki sieci w sekcji Rozwiązywanie problemów , w której użytkownik ręcznie wyzwala diagnostykę.
    • Rozwiązywanie problemów >z diagnostyką sieci>
      • Testowanie dostępu do sieci jest również usuwane (które wymagało zewnętrznego adresu URL, na przykład www.dell.com)
      • Zachowano PING i DNS rozwiąż kroki, dodano komunikat, że użytkownik musi kliknąć przycisk Kontynuuj
        • Wcześniej użytkownik musiał kliknąć opcję Diagnostyka
        • Teraz użytkownik musi kliknąć opcję Diagnostyka i kontynuować
          Komunikat dotyczący rozwiązywania problemów, użytkownik musi kliknąć przycisk Continue

Affected Products

Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000217192
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.