Dell ThinOS 9 utfører nettverksdiagnostikk etter et mislykket tilkoblingsforsøk

Summary: Denne artikkelen drøfter hvorfor Dell ThinOS kjørte en nettverksdiagnostikk og hvorfor den mislyktes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • OptiPlex 3000 tynnklient
  • Wyse 5070 tynn klient
  • Wyse 5470 mobil tynnklient
  • Wyse 5470 alt-i-ett-tynnklient
  • Wyse 3040 tynn klient
  • Latitude 3420
  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 5400 alt-i-ett
  • OptiPlex 7410 All-in-One

Berørte operativsystemer:

  • Dell ThinOS

Etter et mislykket tilkoblingsforsøk kan ThinOS 9-kunder ta opp et sikkerhetsproblem når ThinOS utfører en nettverksdiagnosefunksjon som forsøker å koble til en ekstern, offentlig server. Den samme tilstanden kan utløses ved bruk av ThinOS-integrerte verktøy for nettverksdiagnostikk (Feilsøk >nettverksdiagnose>).

Kunder oppdaget denne tilstanden når deres interne brannmurprogramvare rapporterer klientkommunikasjonsforsøk til IP 47.100.193.85 eller dell1.com når en NTP-server ikke kan nås fra tynnklienten, eller når kunden kjører en lokal ThinOS-nettverksdiagnostikktest.

Cause

En hardkodet URL-verdi som er ment for www.dell.com , ble utilsiktet definert som www.dell1.com.

Merk: Når en tilkobling til en ekstern offentlig server ble opprettet, ble ingen data skrevet til klienten som ville kompromittere sikkerheten eller endre ThinOS-klientens oppførsel.

Resolution

  • ThinOS 2306 ble utgitt i juni 2023 og har løst dette problemet.
  • ThinOS 2308 skal etter planen slippes i august 2023, oppdateringer nedenfor:
    • Fjernet annen nettverksdiagnostisk logikk i kode; beholdt bare nettverksdiagnoselogikk i feilsøking der brukeren utløser diagnostikken manuelt.
    • Ved feilsøking >av nettverksdiagnostikk>
      • Testingen av nettilgang fjernes også (som for eksempel krevde en ekstern nettadresse www.dell.com)
      • Beholdt PING og DNS løse trinn, lagt til melding om at brukeren må klikke på Fortsett
        • Tidligere måtte brukeren klikke på Diagnostikk
        • Nå må brukeren klikke på Diagnostikk og fortsette
          Feilsøkingsmelding Brukeren må klikke på Fortsett

Affected Products

Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000217192
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.