Dell ThinOS 9 виконує діагностику мережі після невдалої спроби підключення

Summary: У цій статті обговорюється, чому Dell ThinOS запустила діагностику мережі та чому вона зазнала невдачі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, на які це вплинуло:

  • Тонкий клієнт OptiPlex 3000
  • Тонкий клієнт Wyse 5070
  • Wyse 5470 мобільний тонкий клієнт
  • Тонкий клієнт Wyse 5470 «все в одному»
  • Wyse 3040 Тонкий клієнт
  • Широта 3420
  • Широта 3440
  • широти 5440
  • OptiPlex 5400 Моноблок
  • OptiPlex 7410 Моноблок

Операційні системи, яких це стосується:

  • Dell ThinOS

Після невдалої спроби підключення клієнти ThinOS 9 можуть викликати занепокоєння щодо безпеки, коли ThinOS виконує функцію діагностики мережі, яка намагається підключитися до зовнішнього загальнодоступного сервера. Така ж умова може спрацьовувати при використанні інтегрованих в ThinOS засобів діагностики мережі (Troubleshoot >Network >Diagnosis).

Клієнти виявляли цей стан, коли їхнє внутрішнє програмне забезпечення брандмауера повідомляло про спроби зв'язку клієнта до IP 47.100.193.85 або dell1.com, коли NTP-сервер недоступний із тонкого клієнта, або коли клієнт запускав діагностичний тест локальної мережі ThinOS.

Cause

Жорстко закодоване значення URL-адреси , призначене для www.dell.com, було ненавмисно визначено як www.dell1.com.

Примітка: Під час підключення до зовнішнього загальнодоступного сервера на клієнт не записувалися дані, які могли б поставити під загрозу безпеку або змінити поведінку клієнта ThinOS.

Resolution

  • ThinOS 2306 була випущена в червні 2023 року та вирішила цю проблему.
  • Реліз ThinOS 2308 заплановано на серпень 2023 року, оновлення нижче:
    • Видалено іншу діагностичну логіку мережі в коді; зберігалася тільки діагностична логіка мережі в розділі «Усунення неполадок », де користувач вручну запускає діагностику.
    • У розділі Виправлення неполадок >діагностики мережі>
      • Також видалено тестування веб-доступу (яке вимагало зовнішнього URL, наприклад, www.dell.com)
      • Зберіг PING і DNS розв'язати дії, додано повідомлення про те, що користувач повинен натиснути Продовжити
        • Раніше користувачеві доводилося натискати «Діагностика»
        • Тепер користувач має натиснути «Діагностика» та «Продовжити»
          У повідомленні про усунення несправностей користувач повинен натиснути Продовжити

Affected Products

Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000217192
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.