Monitor zewnętrzny nie wyświetla obrazu po włączeniu notebooka Latitude
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z brakiem obrazu na monitorze zewnętrznym podłączonym do notebooka Latitude.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Monitor zewnętrzny podłączony do notebooka Latitude nie wyświetla obrazu i wygląda na wyłączony.
Problem występuje, gdy notebook jest uruchamiany z monitorem obsługującym synchronizację przycisków zasilania Dell (DPBS) podłączonym za pomocą kabla USB-C przy użyciu przycisku zasilania monitora. Dioda LED monitora pozostaje wyłączona, obraz na monitorze zewnętrznym nie jest wyświetlany, natomiast wewnętrzny wyświetlacz LCD notebooka wyświetla obraz.
Dotyczy platform:
- Latitude 3420
- Latitude 3430
- Latitude 3440
- Latitude 3520
- Latitude 3530
- Latitude 3540
- Latitude 5330
- Latitude 5530
- Latitude 7440
- Latitude 9430
- Latitude 9520
Narażone monitory:
- Dell P2422HE
- Dell P2423DE
- Dell P2723DE
- Monitor Dell 27 do wideokonferencji I C2722DE
- Zakrzywiony monitor Dell 34 do wideokonferencji I C3422WE
- Dell U3223QE
Uwaga: Może to dotyczyć każdego monitora obsługującego DPBS, ale test nie został przeprowadzony dla wszystkich modeli.
Cause
Brak dostępnych informacji o przyczynie.
Resolution
Aktualizacja systemu BIOS komputera do najnowszej wersji rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją aktualizacji systemu BIOS.
| Produkt | BIOS Version (Wersja systemu BIOS) |
|---|---|
| Latitude 3420 | 1.31.0 lub nowsza |
| Latitude 3430 | 1.13.1 lub nowsza |
| Latitude 3440 | 1.7.0 lub późniejsze |
| Latitude 3520 | 1.31.0 lub nowsza |
| Latitude 3530 | 1.13.1 lub nowsza |
| Latitude 3540 | 1.7.0 lub późniejsze |
| Latitude 5330 | 1.21.0 lub późniejsze |
| Latitude 5530 | 1.21.0 lub późniejsze |
| Latitude 7440 | 1.8.1 lub późniejsze |
| Latitude 9430 | 1.19.2 lub nowsza |
| Latitude 9520 | 1.26.1 lub nowsza |
Affected Products
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422HE, Latitude 5330, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540
, Latitude 5530, Latitude 9520, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell U3223QE
...
Article Properties
Article Number: 000217271
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.