開啟 Latitude 筆記型電腦時，外接顯示器沒有影像
Summary: 本文提供如何修正連接至 Latitude 筆記型電腦的外接顯示器上無影像問題的相關資訊。
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Symptoms
連接至 Latitude 筆記型電腦的外接式顯示器無法顯示視訊，且似乎已關閉。
當筆記型電腦是使用透過 USB-C 纜線連接至 Dell 電源按鈕同步 （DPBS） 支援的顯示器，並使用顯示器電源按鈕啟動時，就會發生此問題。顯示器的 LED 會保持熄滅，外接顯示器上的顯示器不會顯示任何影像，而筆記型電腦的內部 LCD 會顯示影像。
受影響的平台：
- Latitude 3420
- Latitude 3430
- Latitude 3440
- Latitude 3520
- Latitude 3530
- Latitude 3540
- Latitude 5330
- Latitude 5530
- Latitude 7440
- Latitude 9430
- Latitude 9520
受影響的顯示器：
- Dell P2422HE
- Dell P2423DE
- Dell P2723DE
- Dell 27 視訊會議顯示器 I C2722DE
- Dell 34 視訊會議曲面顯示器 | C3422WE
- Dell U3223QE
注意：任何支援 DPBS 的顯示器都可能會受到影響，但尚未針對所有型號執行測試。
Cause
沒有可用的原因資訊。
Resolution
在電腦上更新至下列版本或更新版本的 BIOS 可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。
| 產品 | BIOS 版本 |
|---|---|
| Latitude 3420 | 1.31.0 或更新版本 |
| Latitude 3430 | 1.13.1 或更新版本 |
| Latitude 3440 | 1.7.0 或更新版本 |
| Latitude 3520 | 1.31.0 或更新版本 |
| Latitude 3530 | 1.13.1 或更新版本 |
| Latitude 3540 | 1.7.0 或更新版本 |
| Latitude 5330 | 1.21.0 或更新版本 |
| Latitude 5530 | 1.21.0 或更新版本 |
| Latitude 7440 | 1.8.1 或更新版本 |
| Latitude 9430 | 1.19.2 或更新版本 |
| Latitude 9520 | 1.26.1 或更新版本 |
Affected Products
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422HE, Latitude 5330, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540
, Latitude 5530, Latitude 9520, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell U3223QE
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Article Properties
Article Number: 000217271
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 15
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