Obnovení po kybernetickém útoku: Po upgradu na verzi 19.14 se nelze přihlásit do uživatelského rozhraní
Summary: Po úspěšném upgradu na verzi Cyber Recovery 19.14 se nelze přihlásit do uživatelského rozhraní.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Na konci aktualizace softwaru Cyber Recovery (CR) na verzi 19.14 se zobrazí zpráva o úspěšném upgradu:
23.09.05 13_07_36: Cyber Recovery has been successfully upgraded from 19.8.0.2-156 to 19.14.0.2-16...
Při pokusu o přihlášení do uživatelského rozhraní Cyber Recovery se však zobrazí interní chyba serveru:
Obrázek 1: Chybová zpráva při přihlašování do aplikace Cyber Recovery
Pokud v rozhraní příkazového řádku Cyber Recovery spustíte následující příkaz, zjistíte, že se kontejnery Mongo a další ukončily:
Obrázek 2: Mongo a další kontejnery vystoupily.
POZNÁMKA: Toto obnovení po kybernetickém útoku je instalace Open Virtual Appliance (OVA).
Cause
V jednom případě nebyla bezpečnostní oprava Cyber Recovery použita před aktualizací softwaru Cyber Recovery.
Resolution
Řešení tohoto problému:
- Před upgradem se ujistěte, že máte k dispozici nejnovější zálohu programu Cyber Recovery. Zkopírujte jej do externího umístění. Nejnovější záloha je umístěna na adrese:
/opt/dellemc/cr-configs or /var/lib/dellemc/cr-configs
- Chcete-li zastavit službu CR, spusťte následující příkaz:
crsetup.sh --stop
- Použijte opravy zabezpečení spuštěním následujícího příkazu:
./cyber-recovery-osupdate-<current release>.bin
- Spuštěním následujícího příkazu restartujte server Cyber Recovery:
reboot
- Zkontrolujte, zda je uživatelské rozhraní nástroje Cyber Recovery přístupné.
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000217327
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.