Cybergendannelse: Kunne ikke logge på brugergrænsefladen efter opgradering til version 19.14

Summary: Kunne ikke logge på brugergrænsefladen efter en vellykket opgradering til Cyber Recovery 19.14.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I slutningen af en Cyber Recovery (CR)-softwareopdatering til version 19.14 vises en meddelelse, der viser, at opgraderingen lykkedes:

23.09.05 13_07_36: Cyber Recovery has been successfully upgraded from 19.8.0.2-156 to 19.14.0.2-16...

Der vises dog en intern serverfejl, når du forsøger at logge på brugergrænsefladen til Cyber Recovery:
 

Der vises en fejlmeddelelse, når du logger på Cyber Recovery
Figur 1: Der vises en fejlmeddelelse, når du logger på Cyber Recovery


Kørsel af følgende kommando i Cyber Recovery CLI viser, at Mongo og andre beholdere blev afsluttet:

Mongo og andre containere er forladt
Figur 2: Mongo og andre containere gik ud.

 

BEMÆRK: Denne Cyber Recovery er en OVA-installation (Open Virtual Appliance).
 

Cause

I ét tilfælde blev Cyber Recovery-sikkerhedsrettelsen ikke anvendt før Cyber Recovery-softwareopdateringen.

Resolution

Problemet kan løses på følgende måde:

  1. Sørg for, at den nyeste Cyber Recovery-sikkerhedskopiering før opgraderingen er tilgængelig. Kopiér det til en ekstern placering. Den seneste sikkerhedskopi findes på:
/opt/dellemc/cr-configs or /var/lib/dellemc/cr-configs
  1. Kør følgende kommando for at stoppe CR-tjenesten:
crsetup.sh --stop
  1. Kør følgende kommando for at anvende sikkerhedsrettelserne:
./cyber-recovery-osupdate-<current release>.bin
  1. Kør følgende kommando for at genstarte Cyber Recovery-serveren:
reboot
  1. Kontrollér, om brugergrænsefladen i Cyber Recovery er tilgængelig. 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000217327
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.